“星巴克”带着自己的车进入了医院

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当我去医院的时候我能做什么？除了看医生，你还可以喝咖啡！去年12月底，星巴克在绍兴市人民医院门诊大楼一楼开业，这是第一家进入我市医院的星巴克。交通的持续普及吸引了很多人的注意。许多人对这种消费观念并不乐观，但实际情况是，它的客流量并不比同一城市的其他商店少。

生于争议之中，当你去看医生的时候，你可以喝咖啡

我听说过医院里的便利店和花果店，但我想不起咖啡店了。许多人担心这是否会容易导致细菌交叉感染。

在这方面，星巴克人民医院的商店经理说，其他商店的咖啡用具大多使用杯子，但这里基本上是一次性杯子，这可以最大限度地避免这个问题。医院还表示，该店位置远离诊疗区，通风环境符合标准。

张先生说，边喝咖啡边吊盐水感觉很温暖。医院临床实验室的医生冯亦来说，星巴克也是一种“福利”。“在一个繁忙的早晨过后，喝一杯咖啡提神放松，在中午和下午感到疲劳，这是非常方便的。”冯毅表示，还有一个公共交流平台，可以与同事交流学术，讨论案例，接待客人。

从“请进”到主动上门

自开业以来，咖啡店就像医生的办公室一样，一直有源源不断的人流。"尤其是在中午，当你最忙的时候，你必须在门口排队."一名医务人员说，越来越多的医生和护士每天都来花钱，现在外面的许多人和病人家属都来花钱。

"星巴克选址，首先是选择顾客."市人民医院副院长车焕勇表示，事实上，该医院早在三年前就计划与星巴克合作。当时，医院计划在医院开一家知名品牌的咖啡店。由于担心客流量不足，它去了星巴克，一家有自己客流量的明星咖啡店。然而，从谈判和合作到布局、装饰和开放需要很长时间。"我没想到他们以后会主动联系。"车总裁表示，星巴克终于在三大竞争对手中脱颖而出。

据他所知，星巴克后来做了市场调查，仅在医院员工中就有400多名“粉丝”，医院平均每日门诊量高达5000人次。这样，每天的消耗量一般不低于500。

咖啡经济满足了新医生和病人的需求

商店经理告诉我，他们的商店是岳城区的第八家星巴克。到去年年底，只有16家星巴克在岳城区和柯桥区开业，每天销售超过1万杯咖啡。

人们日益增长的物质生活需求正在发生变化，医院作为一个公共环境，也欢迎消费的升级。医院门口的便利超市和花店只卖卫生纸和洗手盆，显然不能满足病人及其亲友的更高需求。因此，寻找一种更适合医院业务发展的业务模式，创造一个良好的医疗环境，满足新医生和新病人的需求，已经成为各大医院努力的方向。例如，绍兴第二医院也开设了甜品店，取得了良好的效果。

车焕勇表示，咖啡店的引入旨在进一步提高医院服务质量和患者满意度，为患者及其家人提供一个舒适的等候环境。从实际操作来看，“咖啡经济”提升了医院的文化品牌和品位，也满足了医生和患者的一些心理需求。

边肖:唐桂平金郭冰金伟