这位“老婆婆”得到了三方的一致同意

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近年来，物业管理纠纷逐渐成为一种新的“城市病”，每个城市都在探索如何解决这一问题。

去年8月，柯桥区柯桥街的大都、福东、伏牛社区分别成立了社区环境和物业管理委员会(简称“环保委员会”)。10月，建元社区环境保护委员会成立。

几天前，我走访了3个社区，发现在环保委员会的监督下，一些长期困扰社区的问题得到了解决，工业委员会的账目更加透明。但是，不可否认的是，作为一个新生事物，环保委员会的运行机制、法律依据等方面还有待完善。

搭建沟通的桥梁

阜宁社区是由位于柯桥市中心的一个城中村改造而成的社区，常住人口超过1万，但社区工作人员只有10人左右。“有许多复杂的社区问题。仅仅依靠社区工作者的力量是远远不够的。有必要引导社区的多元自治，环境保护委员会在其中发挥了重要作用。”阜宁社区党支部书记、环境保护委员会主任王冠林说。

王冠林介绍说，老社区停车收费是一个长期存在的问题，社区环保委员会成立后的首要任务就是解决这个问题。

2018年，柯桥老街社区升级改造时，金桥新村统一规划了250个停车位，停车位与车辆的比例基本为1: 1。同时，引入物业公司，实行封闭式收费管理。因为是一个老社区，物业费不高，停车费也很便宜，所以一辆车一年要150元。出乎意料的是，为了增加收入，物业公司把不属于小区业主的车辆放了进去，所有的车都停在楼道口和绿化带。社区业主意见很好，一些业主直接把车挡在社区门口。

董是阜宁社区环境保护委员会委员，曾在一家房地产公司工作。在他看来，业主和物业公司是相辅相成的，物业公司的目标是利润，所以利润太低，物业服务会逐渐恶化。如果业主看到后不满意，他不愿意支付物业费，这最终导致物业服务更差。这是一个恶性循环。

董、、王冠林等环保委员会成员分别从双方角度召集物业公司和行业委员会成员做调解工作。一方面，督促物业公司整改；另一方面，与行业委员会讨论物业费能否在可接受的范围内适当增加。最后，双方达成协议，问题解决了。

王冠林表示，大多数物业纠纷都是由于物业公司与业主沟通不畅造成的，环保委员会的主要职责之一就是扮演“老阿姨”的角色，搭建一座沟通的桥梁，让双方良性互动。

成员有自己的优势

据了解，环境保护委员会的每个成员都是经过精心挑选的。据柯桥街相关负责人介绍，环保委员会主任由社区党支部书记兼任，成员由居民代表投票选举产生。要求一半以上的党员必须是党员，而且必须有自己的长处。例如，在富宁社区，环境保护委员会的七名成员都是党员，包括退休老干部、企业首席执行官和有物业管理经验的人。大渡河社区环境保护委员会有9名成员，其中7名是党员，包括律师、警察、金融、建筑工程等小编辑。

“环保委员会以党建为指导，主要发挥基层党组织在基层自治中的作用。各行各业的人才让这个群体在处理事情时更加自如。”负责人说。

根据要求，环保委员会每月对环境卫生、消防、物业设施的使用和维护等进行检查。，并每月定期举行环保委员会、物业公司及工业委员会的联席会议。“每个人都将关注本月发现和收集的问题，现场协调各方关系，及时解决问题。”大渡河社区党支部书记、环境保护委员会主任张晓红说。

法律仍然属于空白色

事实上，在立法层面，该委员会仍然属于空白人。胡洁峰律师表示，现行法律对环保委员会的定位和职能没有规定。目前，CEEC的监督职能主要由街道和社区居委会授权。此外，目前环境保护委员会的成员都是兼职，每个人都热衷于做公益事业，很难维持下去。然而，在目前的机制下，全职就业是不现实的，因为委员会没有收入来源，这些问题需要在今后不断改善。

“接下来，街道将在四个社区试点的基础上，不断完善和完善环保委员会的制度和运行机制。”柯桥街相关负责人表示，目前还没有在街上大规模推广环保委员会的计划，但在一些产权纠纷较多的社区成立环保委员会的想法非常迫切，有些社区已经有了自己的计划。

:杜··人