这个“潘多拉”不是想退货而被拒绝的“潘多拉”消费者

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(被调查者提供的照片)

使用相同或相似的商标误导消费者是近年来常见的现象。最近，柯桥的陈女士遇到了一个。她在柯桥彩虹购物中心的柜台上买了一系列潘多拉手镯，但是当她把它们带回家后，她发现这个潘多拉并不是她想象中的潘多拉。她去柜台退货，但出纳员拒绝了:“我们是潘多拉在中国注册的商标，没有假冒问题。”

丹麦的潘多拉和中国的潘多拉

收到回复后，我参观了柯桥彩虹购物中心。在一楼的黄金珠宝区旁边，有一个标有“潘多拉”字样的柜台。看，柜台上的手镯样式与丹麦的潘多拉非常相似，销售方法也是一样的，是银手镯和串饰品的自由组合。

陈女士告诉我，12月11日下午3点，她在这里买了一系列手镯。当时，她给出纳员看了一张她在网上看到的潘多拉手镯的照片。出纳员说商店与在线产品不同步，所以她可以被推荐给其他没有这个的人。最后，她挑了一个，原价是1505元，折扣是805元。

当天晚上，她仔细看了看手环，发现手环上刻的标志不是“潘多拉”，而是“TATHATA”，而手机支付账单上显示的是“绍兴市柯桥区塔莎达珠宝店”。

陈女士认为自己被骗了，第二天去专柜退货，但是柜员坚持说是中国的潘多拉，是正品，没有质量问题，所以不支持退货。“在购买时，出纳员没有告诉我这是中国的潘多拉。如果我知道，我不会买它。”陈女士说她向柯桥区消费者权益保护委员会投诉，但对方说只要潘多拉是公司持有的合法商标，就不存在假冒问题。

有人看到柜台的柜台上印着英文单词“TATHATA”。上前问:“这是丹麦的潘多拉吗？”出纳员回答说:“不，这是中国的。”后来，出纳员介绍说，他的手镯的材料和设计与丹麦的完全一样，只是一个是中国生产的，另一个是丹麦生产的，中国的价格稍微便宜一点。

陈女士说，虽然她在没有看清楚的情况下匆忙付款，但她是有错的，但对方故意混淆，这真是可恨。此外，这个商标是“TATHATA”还是“Pandora”还不清楚。

中国的潘多拉来自哪里？

据悉，彩虹购物中心对面的“潘多拉”来自深圳，是一家多品类、多品牌的收藏店，“TATHATA”是其品牌的时尚饰品和时尚眼镜系列。

在线搜索中国商标发现，潘多拉早在2004年就在中国申请了商标注册。有两个申请人，一个是丹麦的潘多拉公司，它申请了第14类国际商标分类(贵金属合金；银色珠宝；贵金属制成的首饰盒；珍珠首饰等。)，另一家是深圳公司，申请类别35(广告传播；进出口代理机构；营销等。)。

据了解，35类商标是服务商标，在行业中也称为“通用商标”。注册后，商标可以用于广告。

但浙江赶生律师事务所律师沈铁奇表示，即使该公司在深圳注册了35级商标“潘多拉”，也只能用于招商、广告等服务环节，其店铺或产品的名称不能称为“潘多拉”，否则将是对其他商标的滥用。

他认为中国的“潘多拉”被怀疑在玩弄这个品牌。如果消费者知道真相后想购买，这是可以理解的，但如果消费者错误地认为这是另一个品牌，他们就涉嫌欺诈。在这种情况下，消费者可以从产品标识、说明、包装等细节开始。，检查他们之间的模仿程度，并采取法律途径维护他们的合法权益。

此外，据了解，今年12月17日，丹麦的潘多拉以侵犯商标权为由起诉中国的潘多拉商标持有人，该案目前正在审理中。

:杜··人