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热线电话:“我在岳城区郑达装饰商城的一家商店订购了四扇实木复合门。拿到门后,我发现有些不对劲,所以我打开其中一扇门,发现里面有很多纸板和水泥。我对这种材料制成的门感到惊讶。我认为这是消费者欺诈。”近日,贾先生致电晚报热线88880000。
核实:贾先生说,3月8日,他在装饰商城的“沛恩综合厨房”里订购了木门等物品当时定制了4扇实木复合门,每扇1420元,还有一些门套,总价14000元。”贾先生说。4月22日,定制实木复合门到货。他打开包装,发现外观风格和他原来的要求有差距,所以他仔细检查了一下。
“在检查过程中,我看到门边上有一个小洞,店主说这个洞可以透气。出于好奇,我拿出一根铁丝,把它砸进了一个小洞。我觉得里面有硬纸板,这让我很吃惊。”贾先生说。于是,他打开了一扇门,接下来的一幕震惊了他。“除了被木头包围之外,里面还有很多纸板;还有两种填充水泥的方钢,可以用来增加门的重量。”贾先生说,“虽然这是一个实木复合门,门里面有填充物是可以理解的,但是用硬纸板和水泥来填充是不可接受的。”
随后,贾先生将此事反映给店主,店主说他将补贴一些差价,让他更换其他材料制成的门,或退还一些钱给他。“我绝对不要这种材质的门。我觉得自己被骗了,要求退货并赔偿损失。”贾先生说。
在贾先生家里,我看见他做的这些门,其中一扇被切成两半,里面露出了纸板和水泥。从外包装来看,贾先生定制的门是云中阁的内门,生产厂家是永康云中阁工贸有限公司
陪同贾先生到装饰商场,找到店主。“消费者反映的情况,我们也跟厂家沟通过,但是厂家说他们的门符合规格。如果消费者认为存在质量问题,他们可以找第三方进行鉴定。”商店的一名工作人员说。
昨天下午,我联系了商店的负责人赵先生。“贾先生做的门允许有填充物。厂家都是按照国家标准生产的,证书齐全,所以没有质量问题,不符合退货要求。我们也和贾先生沟通过,我们可以做出适当的让步。每扇门都会给他退款,但他不接受。目前,制造商也在处理此事。”赵先生说。
边肖:王晓红文/照片谢园
标题:定制的实木复合门用纸板和水泥填充?
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