新亮点！北海街“未来社区”共列出19个社区服务站

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从今天开始，月城区北海街“未来社区”的另一个新功能是“在线”:19个社区服务站已经建成，居民可以在自己家门口享受密集的生活配套服务。

在服务站的另一端，“连通”的是“生活北海”智能管理服务平台。“居民通过平台购买水果或粮油后，可以到服务站领取，也可以要求送货上门，非常方便。”北海街道月溪社区党支部书记宣表示，社区服务站推出前，社区依托“生活北海”平台，实现了党建服务、物业管理、停车收费、家政服务、邻里互助等功能建设。“许多与居民生活密切相关的事情可以在社区直接解决。"

此前的调查发现，居民对水果有很大的需求，并在平台上推出了“水果商城”栏目。“目前，已有13家水果经销商入驻，‘商城’的月营业额为50万至60万元。”“生活北海”平台负责人王佳敏表示，许多家庭都有清洁需求，但他们正在努力寻找一个满意的清洁阿姨。为此，该平台推出了“家政服务”部分。“我们对清洁工人进行了专业培训，并安排了专门人员。就服务质量对雇主进行回访。”王佳敏说。

另一方面，居民也可以通过“生活北海”平台进行网上投诉，社区工作者会及时处理和回复。雅苑小区居民王先生对此有着深刻的理解。他之前曾报告说楼下的一些长椅不合理，并建议将其拆除。第二天，该社区联系了物业人员，要求拆除长凳。“根据要求，居民的投诉必须在3天内得到反馈，社区是否已经处理完毕可以在平台上一目了然。社区没有及时给出反馈，街道对此进行了监督和处理。北海街道党工委书记赵国良表示，及时有效地应对居民的公共服务需求，可以解决基层问题，防止社会矛盾升级，真正实现从“管理”到“治理”的转变。据统计，截至昨日，北海街道社区共受理了85起居民网上投诉。

“未来社区是一个让人们生活得更幸福的新平台。最终的体现是为居民服务。这也是我们对“未来社区”的核心理解。”赵国良说。

边肖:陈