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物业企业的服务质量关系到千家万户。据悉,市住房和建设局近日发布了《关于建立全市物业服务行业市场信用管理的通知》,规定将信用不良的物业公司列入“黑名单”。

“不良资产”将被拉入“企业黑名单”,欠款的所有者也将被“公示”和“复制

从该通知中可以看出,违法物业管理行为存在刑事责任;发生重大责任事故;其他违反诚信管理义务,造成不良社会影响的物业企业将被列入“物业企业黑名单”。根据规定,列入“物业企业黑名单”的企业将由市物业主管部门通过新闻媒体和行业网站公布。公布事项包括违法物业企业名称、违法行为、处罚等信息。

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此外,对列入“物业企业黑名单”的企业将依法追究其法律责任,物业主管部门也将在动态监督检查中重点核查。

根据规定,对于列入“物业企业黑名单”的物业公司,我市物业管理部门将及时提醒业主、服务对象及相关合作单位该公司的不诚信行为,并建议慎重选择该企业提供的服务或与之合作;列入“物业企业黑名单”的非绍兴企业,由市物业部门通知企业注册地物业部门。

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对于未按约定缴纳物业服务费的业主或使用人,《通知》还为物业企业提供了催交的思路。例如,对于恶意拖欠物业服务费的业主,物业企业可以在项目公告栏上公布,包括门牌号、起止时间和业主拖欠金额。公示后仍拒不缴纳的,物业企业应当依法提起诉讼;机关、事业单位、国有控股企业等党员领导干部无故拒绝缴纳物业服务费的,物业企业可以将欠缴费用的相关信息抄送单位,单位将协助监督。

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据悉,国务院要求各地取消物业企业资质审查,这是我市推行物业企业黑名单制度的大背景。今年12月15日,住房和城乡建设部也明确表示,各地将不再受理物业服务企业资质审核和资质变更、更换和置换的申请,也不会以任何方式要求将原批准的物业服务企业资质作为承接物业管理业务的条件。“通过取消门槛,将有更多的社会资本投入到物业服务行业,这也是对主管部门监管能力和智慧的巨大考验。”据柯桥区房管部门人员分析,在此基础上,地方政府正通过建立黑名单制度、公开信息、促进行业自律等方式加强事后监管。

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“我已经仔细阅读了绍兴市实施‘财产黑名单制度’的通知。我觉得有些陈述更笼统,规则需要进一步完善。”例如,岳城区百合花园小区行业委员会负责人表示,“其他违反诚信管理义务、造成不良社会影响的违法行为”将被列入“黑名单”。这里提到的“其他违反城市信任管理的行为”,应该根据我市的实际情况明确界定。”负责人说道。这一通知也引起了岳城区南岸花城西区工业委员会主任潘女士的关注像我们的社区一样,房地产公司在退出时并不提供相关信息。在这种情况下,物业公司是否应该被列入“黑名单”?我期待看到更详细的支持措施。”潘女士说道。

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边肖:陈

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