市纪委报告了处理群众来信来访中两个典型的形式主义官僚问题

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为了进一步严格信访工作纪律，加强教育警示，牢固树立以人为本的思想，切实增强党员干部做好群众信访工作的责任感和使命感，近日，绍兴市纪委报告了办理群众信访工作中形式主义和官僚主义两个典型问题。

柯桥区鸡东镇城建办主任等人未能处理张的信访事项。自2016年以来，鸡东镇吉江村村民张某多次来信来访，反映邻居张非法建房的问题。冀东镇城建办主任张韶峰在处理此次信访过程中，工作不深入细致，程序不规范，调解方式简单，回复不到位。在多次作出的信访处理意见中，张对其反映邻居张违章建筑的申诉未予积极回应，导致信访人多次上访。区信访局多次撤销《信访处理意见》并下发督办单，造成信访工作不到位，造成不良影响，张韶峰应负直接责任。冀东镇原市监察中队队长张旭一、冀东镇综合行政执法中队队长卢未对辖区内违章建筑进行检查监督，信访反映的违章建筑未得到及时处置。2019年11月，、张旭一、被党内警告处分。

诸暨市镇原工作人员翁雪超等人未能及时处理罗的来信来访。2018年6月，乔峰镇行政执法队拆除泉塘村村民罗牟某的违章建筑附属房屋。自2019年1月以来，罗谋谋多次向上级信访部门反映，其拆除的违章建筑是合法建筑，并要求赔偿。2019年3月至4月，乔峰镇委托原国家土地研究所工作人员翁学超、镇东居民村指导分中心综合调解员赵成光对该信访事项进行调查处理。在信访调解过程中，翁雪超、赵成光没有进行深入调查。经过仔细审查，基于罗谋谋提供的虚假相关信息，轻率地做出“罗谋谋之前被拆除的违法建筑为合法财产建筑”的决定，当时的乔峰镇党委副书记柴成光据此，信访人罗谋谋继续多次上访，要求赔偿经济损失，致使其无法停止走访，造成不良影响。2019年10月，绍兴市对诸暨市进行专项信访检查后，诸暨市自然资源和规划局与诸暨市非法拆迁办公室联合进行了深入调查，确认罗牟某提供的产权信息与事实不符，被拆除的附属房屋为非法建筑，上访人员的诉求与客观实际不符。在信访调解工作中，翁雪超、赵成光工作流于表面，责任心不强，调查不深入细致，审计不严格，导致信访矛盾激化，负有直接责任；主管领导柴进审计不严，负有领导责任。2020年4月至5月，柴进、赵成光被训诫谈话处理，翁雪超被党内警告。

通知指出，上述两个典型问题反映了个别地方和党员干部群众思想薄弱、工作责任心不强、处理群众来信来访工作作风不切实际，存在行动迟缓、不作为、行动混乱等突出的形式主义和官僚主义问题，严重影响了党和政府的形象，严重侵害了群众的切身利益。各级党组织和全市广大党员干部要吸取教训，引以为戒。

根据通知，各级党委(党组)和党员领导干部要深入学习贯彻习近平总书记浙江视察团调解化解群众矛盾纠纷的重要指导精神，坚持以人为本的工作理念，进一步强化主体责任意识，牢固树立群众观念，层层落实责任。对本地区本部门信访工作中存在的形式主义和官僚主义进行自查自纠，对照标准和表格进行全面纠正。改进工作作风，避免形式主义和官僚主义，确保信访矛盾不变地得到解决，不倒空，从而实现“一切开花结果”，不断提高人民的获得感和满足感。各级纪检监察机关要充分发挥监督保证落实、跟踪监督、精细监督、全过程监督的作用，真正把监督抓到底、抓到位，对群众来信来访中存在的形式主义和官僚主义问题，认真追究责任和责任，一起发现、一起调查、一起报告，以强问责力度落实责任，继续推进形式主义和官僚主义的整治。同时，要创造性地运用好新时期的“乔峰经验”，深化基层治理规范化建设，切实推进农村涉纪信访矛盾的化解，严格依法依纪查处诬告陷害，规范开展清正工作，努力营造清正廉洁的良好政治生态。

边肖:王赢