柯桥区社会保障服务将再次提速。社会保障事务的平均时间不到6分钟

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这个网站新闻“现在真的越来越快了！”5月22日上午，绍兴苏敏刺绣有限公司会计陈先生来到柯桥区柯岩街便民服务中心申请年度单位缴费基数。进门前后只用了3分钟，记下号码并成功处理。这种快速高效的社会保障服务已经成为柯桥的常态。

今年以来，柯桥区深化了“一次运行”改革，从改进服务方式、拓展服务渠道、优化服务模式等方面入手。，推动社会保障服务升级，实现人民工作“提速”。目前，柯桥区已意识到，单个社保事项的平均处理时间不超过6分钟。

“通过‘机器替换’，大大降低了窗口工作压力，大大缩短了群众的等待时间。”柯岩街道便民服务中心主任金建民表示，该中心平均每月处理400多件社会保障事务，近30%的业务是在自助一体机上完成的。

据柯桥区人力资源和社会保障局相关负责人介绍，目前自助一体机已包含弹性就业保险、福利审批和支付等26个高频项目。柯桥区、镇两级已有30台自助一体机上线，方便人们24小时自助服务。

此外，云代的“窗口”也在柯桥全面铺开。柯桥区开通了与浙江政务网和“李哲办”应用的数据交互，实现了社会保障事务的“一网管理”，并积极与支付宝、工商银行、瑞丰银行和柯桥区供销合作社合作，在支付宝城市服务、电子社保和“淘大福利”应用中开辟了“社会保障窗口”。目前，56项社会保障事务100%可以在云中处理。

:杜