养老院已经恢复营业，但老人却打了个“退堂鼓”

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“往年元宵节和清明节前后，是老年人的高峰期，但今年受疫情影响，没有新的老年人。”岳城区傅生义山疗养院院长蒋宏刚日前在接受采访时表示，该疗养院已恢复一个多月，但运营情况并未如预期改善。

一方面，没有新的老年人，他们的收入急剧下降；另一方面，随着防疫和控制的正常化，应该购买防护设备，增加护士的工资...据调查，目前，我市一些私营养老院已经入不敷出，举步维艰。

幸运的是，政府部门已经看到了私营养老机构的困境，并正在积极提供援助。目前，除了真正的财政支持外，最重要的是帮助私营疗养院增强信心，落实防疫和控制措施，让老人可以放心。

收支平衡影响正常运营

疫情爆发后，我市养老院从1月25日起实行封闭式管理。随着中国疫情的逐步控制，疗养院的解封已提上日程。3月23日，在省民政厅表示养老院服务可以恢复后，我市的养老院陆续恢复营业，并接收了返回医院或新入院的老人。然而，这一流行病的影响仍在继续，因为疗养院是人口稠密的地区，许多原本计划在新年后返回医院或住在新家的老年人出于安全原因暂停了旅行。由于有了财政支持，公立疗养院的运营并不困难，但自筹资金的私立疗养院立即感到了寒意，变得难以运营。

护士工资、设施维护费、水电费...庐山疗养院的院长蒋宏刚每天都开始担心疗养院的生存。庐山疗养院建于2013年。在过去的几年里，每个月大约有70位老人住在家里。作为一个小型的农村疗养院，这里的收费标准略低于市场价格。之所以能做到这一点，是因为养老院是从自己的房子改造而来的，所以它不需要支付租金，而且作为一名工作人员，它还减少了一笔费用。经过三年的运营，这家疗养院将略有盈利。

疫情爆发后，庐山疗养院按照上级要求及时启动了封闭式管理，但也使疗养院陷入了新老不能入的困境。我认为疫情得到控制后，这种情况会立即得到改善。没想到，养老院被启封后，老人还是没来。受此影响，养老院的月收入比去年同期下降了约6万元。

宜山敬老院相当不错，诸暨欢乐之家敬老院院长朱感受到了更明显的经营压力。去年，有700多名老人住进了医院。春节前，一些老人被带回家过年。然而，受疫情影响，仍有100多名老人没有返回医院。此外，新增老年人数量减少，医院月收入减少近50万元。一方面，收入急剧下降，另一方面，支出增加。原来，在封闭管理期间，医院的110多名工作人员也和老人一起住在医院里。此外，防疫和控制工作非常努力。为了留住这些工作人员，从2月起，每个人的月工资增加了30%。朱表示，该医院每月运营成本增加了70万元。

据了解，疫情爆发后，全市私营养老院的运营成本都有不同程度的增加，很多负责人都感受到了巨大的压力。其中，上虞区一家小型养老院的负责人承认，他已经想过关闭这家养老院。

绍兴人本家政服务有限公司总经理郑凡告诉我们，他们在岳城区高步街经营养老院。虽然已经安置了20多位老人，但防疫物资的支出已经超过2万元。在防疫和控制的早期阶段，防疫材料供应不足，不能用钱购买。政府部门及时给他们送去了数百个口罩，解决了他们的燃眉之急。现在，防疫材料的供应是正常的，价格已经下降到可以承受的范围，但随着时间的推移，这也是一项昂贵的开支。

政府帮助度过了难关

私营疗养院面临的困境引起了政府部门的关注。

防疫和控制已成为常态，防疫材料已成为疗养院的迫切需要。据岳城区民政局了解，到目前为止，市、区两级民政部门已向岳城区13家私营养老院免费发放了3800个口罩和200升消毒水。

今年2月，我市下发了《关于坚决做好COVID-19肺炎疫情防控工作，努力稳定企业经济稳定发展的实施意见》，对从事生产经营活动的企业免征国有资产经营性用房租赁两个月。这一政策使得许多租用国有房产的私人疗养院能够享受减租和免租的优惠。

目前，在岳城区马山街工作人员的指导下，辖区内的休闲疗养院已提交减租免租申请表。院长罗月娥表示，该疗养院目前处于亏损状态，一旦获批，租金可降低近1.5万元。我了解到，在政府部门的指导下，我市许多符合条件的养老院都申请了减租和免租。一些养老院，如诸暨市乔峰镇老莱乐养老院，享受减租和免租优惠。

此外，我市地方政府还根据当地情况，推出了各种临时隔离点，用于满足以前返回医院的老年人的隔离需要。这也大大减轻了私营养老机构的经济负担。

恢复信任已经成为头等大事

在防疫和控制期间，政府为私人疗养院提供了强有力的保障，但各种措施远远不能弥补运营损失。

如何帮助私人疗养院度过这个“寒冬”？绍兴文理学院商学院教授张荣表示，作为我市养老产业的重要组成部分，政府相关部门应从长远、前瞻性和安全性的角度制定相应的政策，加大各项减免收费的力度。同时，要利用现阶段工作人员相对闲置的机会，为老年人开展各种技能培训，提高他们的素质，为今后老年护理行业的发展奠定基础。

除了实际的经济援助之外，住在医院里的老年人的心理安慰需要跟上。孙晓的母亲是上虞人，住在一家私人疗养院。受疫情影响，她无法为老人组织日常演出。更少的娱乐活动和更少的精神安慰给已经担心生病的老年人带来了更大的压力。"封闭管理后，许多老年人非常害怕这种流行病，需要专业的干预."姜洪刚表示，绍兴中医医院的工作人员通过云会诊为老人提供免费有效的咨询，减少了养老院的经济支出和工作压力。

然而，为了让老人在医院里感到安心，私人疗养院也应该密切注意改善保护措施、改善服务措施和改善生活环境。

在采访中，人们发现，目前，我市各种私营养老院已经做了大量工作，以消除老年人及其家人的担忧。“我们为老年人准备了足够的防疫材料，并按要求每天做好学院的消毒工作。在拜访老年人的家庭时，他们还要求亮绿色代码和体温测量。蒋洪刚说，甚至连0+的床都是由工作人员清洗消毒的。

边肖:实习生朱丹萍·黄