冯超快递柜加班费用引发争议

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这种智能快递柜为快递收发提供了便利，也有效缓解了快递最后100米的配送问题。然而，最近，许多市民发现，一些智能快递柜开始收取加班费时，拿快递。

“我刚刚收到一个提醒，我必须对超过12小时的快递收费。我已经付了快递费，把钱放在快递柜里是不合理的。”昨天早上，住在岳城区森海豪庭的阮先生告诉我，他的包裹放在丰超快递柜里，当他拿快递的时候，收取了0.5元的加班费。

从现场可以看到，丰超快递柜的屏幕上写着:从4月30日起，普通会员将在12小时内免费保管包裹。加班后，每12小时收费0.5元，3元封顶，节假日不收费；会员用户为5元/月的月卡，12元/季的季卡，有效期内不限存储次数，可长期存储7天。

许多市民不赞成快递柜收取加班费的做法。来收拾残局的胡女士认为12小时的自由时间太短了。如果快递在晚上六七点送来，而她不在家，接机肯定会超时。“我没有要求快递员被放在快递柜里。我不想付这5美分。”现场另一名市民也表示。

一些快递员表示，冯超快递柜加班收费不仅增加了工作量，也增加了成本。“一些接受者不愿意支付加班费并给我们打电话。我们必须再次投票，这非常麻烦。”中通快递的兄弟姚表示。“送快递赚1元，在快递柜里付0.35元一次。这笔钱是我们自己负担的。”旧金山快递的兄弟王雅慧说。

为什么丰朝快件柜提供付费服务？浙江省凤超快递绍兴分公司负责人兰林珍表示，包裹数量逐年增加，这势必对快递的效率和服务提出更高的要求。加班费是为了优化资源配置。为了不给顾客增加额外的负担，他们会提前两个小时通过短信通知顾客，同时，他们还会推出接送亲友的服务。

对此，荣达律师事务所律师杨新超表示，快递柜收费模式是企业的一种经营行为，收费本身是可以理解的，但应该基于双向选择和自愿。冯超的行为是改变现有服务规则的行为，或者涉嫌侵犯消费者的自主选择权。

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