解决问题，努力做到一站到底

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本网站新闻“今天，电视台负责人、人民调解员和法律顾问都在。任何问题都可以提出来，慢慢说。”2日，上虞区两湖街道综合服务中心街道党工委书记陈凯热情洋溢的话语，让村村民陈先生舒展了紧锁的眉头。

十多年前，由于民间借贷问题，陈先生前来求助。“根据法律，如果在已经过了诉讼有效期的案件中找到当事人，我们可以上门调解。”律师耐心地解释了陈先生的要求，清楚地解释了法律法规，并给出了解决办法。陈先生对此表示感谢。

今年8月，两湖街道坚持和发展了新时期的“乔峰经验”，结合“不要忘记你的主动精神，牢记使命”的主题教育，整合了便民服务大厅、社会治理综合信息指挥中心和矛盾纠纷调解解决中心(公共法律服务站)。等等。一、建立街道社会治理综合服务中心，为方便群众创造综合平台，为实现“小事不离村，大事不离街，矛盾不交”提供有力保障。周一，街道负责人接受和处理中心群众反映的问题，实现与群众面对面的常态化。

"有了服务中心，群众的需求可以一次接受."上虞区司法局两湖司法所所长陈表示，过去接到群众来访后，需要下命令下发，过程比较长。现在，不管有多少部门参与群众反映的事情，都可以实现一站式接待、一揽子调解和一站式服务，各种矛盾纠纷和隐患都可以从源头上解决。

前一段时间，梁湖街一个建筑工地的施工造成附近7户村民房屋不同程度损坏，村民和施工方未能协商赔偿。在街头了解到相关情况后，主要领导人在访日期间进行了联合调解。在联合调解人的认真劝说下，双方就赔偿金额达成了协议，纠纷得到了圆满解决。

据统计，梁湖街道社会治理综合服务中心成立以来，共收到56批126人的矛盾纠纷调解解决中心来信，牵头协调承办3起疑难信访案件，综合解决率达93%。

上虞区司法局相关负责人表示，梁湖街道成立了社会矛盾纠纷联合调解中心，实现了对各种矛盾纠纷的“一个窗口”普遍受理，为推进社会综合治理、化解信访矛盾做出了有益探索。目前，这种做法在上虞已得到充分推广。

边肖:黄