企业家敢于承担责任

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“做企业家，承担责任”是“不要忘记你的主动精神，牢记使命”主题教育的具体目标之一。

自开展主题教育以来，我市始终坚持解决问题，重点解决发展瓶颈、民生痛点和治理难点。在深入开展九大专项整治的基础上，结合当前正在做的各项重点工作，深入开展“八大专项行动”，创业之风吹拂古城大地，成为推动我市经济社会高质量发展的强大动力。

主动发现问题

“谯周村委会主任反映，水质安全和供水是村里的老问题，我希望尽快启动自来水升级工程。”这是嵊州市纪委干部张可在《民情日记》中记录的内容。每次她去村里，都会把群众反映的和她自己发现的问题记录在笔记本上。嵊州几乎每个干部都有这样的日记。

《民情日记》是20世纪90年代作为联系群众、服务群众、密切党群关系的一项创新举措，起源于嵊州，内容是“联系几百户人家，了解几百种感情，解决几百个困难，联系几百颗心，做几百件事，送几百份财富”。

20多年后的今天，嵊州广大党员干部继承了《人民情怀日记》的做法，结合主题教育，深入基层，倾听人民心声，解决人民困难，帮助群众解决实际困难。借助互联网时代更加多样化的收集人们情感的手段，嵊州市也从推广微博、在特殊群体中写“日记”转向探索即时服务的“人们情感的足迹”应用，“人们情感的日记”也随着时代的脉搏而不断发展。

调查民情，解决民怨，在主题教育中，我市广大党员干部深入一线，从企业车间到田野，调查研究成为普遍做法。

问题的哪些方面是突出的，集中在研究的哪些方面；问题出在哪个环节，我们应该重点调查哪个环节。全市38位市领导率先确定了一批研究课题，并在各领域或基层单位开展研究，涵盖民营企业优质发展、城市印染化工产业集聚升级等重点任务。

在上述速度下，全市各级各部门都采取行动，针对实际问题，开展有针对性的调研，为整改落实奠定了坚实的基础。4503个市县部门(单位)、乡镇(街道)领导干部共走访16940次，发现问题19736个。

我市以解决基层突出问题为重点，坚持市县乡联动，开展“村村通”和深化“三服务”活动，不仅实现了访问全覆盖和全方位服务，而且实现了解决问题的全过程。到目前为止，全市“保邹翔村”活动共收集问题4644个，解决问题3744个，解决率80.6%。

各地区、各部门都不局限于形式，征求政府和人民的意见。岳城区的“三个服务圆桌会议”、一线工作方式、柯桥区的镇街基层治理“四个平台”、诸暨市的企业“直通车”、政府与群众互动的“知情者”平台，不仅拉近了与群众的距离，也让各部门找到了问题的“根源”和整改的“途径”。

克服困难的问题

不久前，业主绍兴远东热电有限公司、港口运营商绍兴美嘉热电有限公司和水路运输企业柯桥顺通船务有限公司共同签署了首批30万吨煤炭运输合作协议。

最初，远东热电每年生产大约110万吨煤，这些煤通过公路从宁波港和乍浦港运输到发电厂。随着电煤运输成本的逐年增加，高昂的运输成本已经成为企业的一大经济负担。

"感谢柯桥区港航部门送来的“及时雨”. "远东火电负责人表示，通过柯桥区港航部门的牵线搭桥，第一版公司与顺通航运和美佳火电建立了联系。据核算，远东火电输煤运输成本可降低10%。如果110万吨煤全部通过水路运输，每年可节约运输成本500多万元。这也将为水运企业和港口运营商赢得货源，实现三方共赢。

要解决难题，我们必须有勇气和胆量去克服它们。全市广大党员干部坚持在艰苦奋斗、狠抓落实、发现问题、深挖根源、采取有效措施、取得实效的具体行动中“负责任”。

绍兴市商务局专门成立了“绍兴应对中美经贸摩擦领导小组”，协调应对中美经贸摩擦的工作，出台了一系列创新政策措施，帮助涉美贸易企业提升市场竞争力。“我们支持优势企业和重点行业深化和巩固欧、美、日传统市场，积极开拓‘一带一路’、拉美和非洲等新兴市场。”市商务局相关负责人表示。

与此同时，我市也开始建设中国第一个“商业头脑”，为出口量每月下降20%以上的企业建立红、橙、黄、蓝分类管理的“四色清单”，努力稳定对外贸易。

这座城市正处于发展的高峰期，但“堵”这个词却牵动着人们的心:道路太堵了，道路无法通行，远处没有公交车，这大大降低了市民的幸福感。弘扬“蝗虫精神”，控制城市慢性拥堵，是我市在主题教育中的决心和行动。

今年，我市在集中力量解决重点问题后，在封锁方面取得了显著成效。开通5条破路，新增停车位14000多个，控制18个交通拥堵点，全面建成停车诱导系统，道路交通更加有序顺畅。

新昌县东明乡将主题教育与农村振兴相结合，注重改善良好环境，引进项目增加动力，创新扶贫增收措施，在明明乡核心区创建六村联盟。共解决16个问题，激活68个闲置农房，村集体增收159.9万元。创新机制解决主题教育问题正在全市全面展开。

提高获得感

主题教育开展得好不好，取决于群众是否满意。全市各单位坚持把群众满意作为检验主题教育成效的重要尺度，着力解决群众期待的问题，推动“问题清单”向“服务清单”转变，推动改革“提速”向“群众满意”转变。

如何减轻普通人看病的困难和高成本？市卫生委员会全力打击县医疗社区建设和“一事一议”改革。目前，全市有12个县医疗社区，覆盖91个乡镇(街道)医院和1220个村级服务站，县医疗社区就诊率达到86.7%。市医保局是人民群众的迫切需要，全市登记人口基本医疗保险参保率达到99.08%。上海6个区(县、市)都实现了门诊医疗保险的直接结算。

普通人能更方便地做事吗？针对审批服务受阻的情况，市自然资源和规划局通过“找点消点”的方式做好了服务工作，实现了全市自然资源的申请、受理、查询、征集和共享以及房地产登记。市建设局在部门间开辟了“信息孤岛”，共享了民政、自然资源、人文社会等10多个部门的数据，取消了15种认证材料，实现了“一证一办”的申请。考试时间从40个工作日减少到14个工作日。

农村人能像城市人一样喝“安全水”吗？市水利局把农村饮水达标作为主题教育的生动实践，狠抓供水覆盖面、水源保护和水质改善，努力推动全市农业饮水由“有水可喝”向“饮水好”转变。全市农村自来水供应保证率达到95%以上。今年，19.4万人完成了农民饮用水标准提高，年完成率居全省第一位。

各地区、各部门也要着眼长远，千方百计改善民生。针对空气体质量差，部分地方气体处理技术力量薄弱的问题，市生态环境局牵头技术专家进行套管调查，与当地政府共同分析气体处理的薄弱环节，共同建立和完善气体处理联动机制。空气体的环境质量明显改善。

必须从最关键、最迫切的地方为人民弥补不足，在人民最期待、最渴望的领域拥有强大的优势。市委宣传部主动响应人民对更好生活的日益增长的需求。一方面，它向人民发送"需要"，并开展造福人民的活动，如在农村文化馆的文学之旅；另一方面，为人民寻求“幸福”，因地制宜探索新时代文明实践中心建设，为全民参与文明创造开辟“最后一公里”，群众精神生活越来越充实。

“现在麻烦越来越少了！”群众由衷地叹息。一系列现实生活中的解决方案、整改和实施给人们带来了一种不断上升的获得感和满足感。

边肖:黄