用一个好故事讲述“枫桥体验”

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近日，中宣部、农业和农村事务部联合主办的“2019年新时代农村读书季活动”之一的“农民喜闻乐见的几百本书”成果揭晓。诸暨市乔峰镇人民调解员蔡娟主编的《乔峰经验人民调解案例》一书也榜上有名。自2018年4月出版以来，该书已重印7次，深受读者欢迎。

写出好的案例

蔡娟一直有一个梦想，那就是出版一本关于“枫桥体验”的书。“2015年12月，我加入镇调解志愿者协会，拜杨为师。良好的调解不仅能解决冲突，还能以血浓于水的方式唤醒家庭纽带。在参与调解的过程中，我从老师那里学到了很多，并对“枫桥体验”有了进一步的了解。”蔡娟说，从2016年下半年开始，她开始整理乔峰镇20年来的调解记录，从中选取案例并整理成书。她也给她的朋友圈发了一些案例，很多人读了后都同意了，这很有启发性。

其中，书中写的一个故事是蔡娟参与并感受最深的一次调解实践。2017年7月24日晚10点，她接到了诸暨市公安局派出所副所长孙的电话，说有几个离婚的人吵架了，要她出面调解。这两个人，蔡娟认识。当她进门时，该名女子正试图自杀，并诅咒该名男子为“陈士美”。看到双方情绪激动，蔡娟赶紧冷静下来，邀请双方到客厅。后来，我了解到双方已经离婚三年多了，那个男人说他有一个女朋友要再婚，那个女人决心要破坏婚姻，所以矛盾升级了。蔡娟觉得这个女人对这个男人还是有感情的，他们有两个孩子。第二个孩子身体不好，重组家庭对孩子非常有害。她插话，多次做双方的工作。后来，他补充说，并继续劝说。她的努力没有白费。不久前，两人又结婚了，两年的调解有了一个圆满的结局。

蔡娟认为，此次调解的成功主要是由于各方的信任。这种信任需要一点一点积累，这是“枫桥体验”的精髓。

让好的经验传播开来

11月初，蔡娟应邀在河南省庆丰县宣讲“乔峰经验”。自《乔峰经验的人民调解故事》出版以来，类似的邀请从未中断。到目前为止，蔡娟已经访问了甘肃、内蒙古、天津、广东等省市。“甘肃是我第一次讲话出省。我没想到我能凭借‘枫桥体验’走得这么远。”蔡娟对这件事仍然很兴奋。

语言幽默，故事曲折，这是许多读者对这本书的评价。蔡娟的许多朋友说，他们读这本书时经常笑，因为书中的案例与他们的生活非常接近。许多人也给孩子们讲故事，要求他们学习法律并遵守它。“父母都很矮，虽然他们都是鸡毛蒜皮的小事，但许多刑事案件都是由小小的矛盾升级引起的。”一位读者说。

书中的一些案例也被改编成了草图。“有一个家庭在家里养鸡养鸭，这给邻居的生活带来了很大的麻烦。双方多次争吵，矛盾升级。调解人介入后，双方的矛盾最终得以圆满解决。”蔡娟表示，经过艺术处理后，这些脚踏实地、面向生活的案例故事会更受大众喜爱。

继《乔峰经验的人民调解故事》一书出版后，蔡娟主编的《乔峰经验带来和谐》一书也将于明年初发行。这是天津市宁河区政法委与乔峰镇联合开展的“一千里和平一线”项目的成果之一。该书汇集了中国10多个省市的经典调解案例，旨在向全国推广乔峰经验指导下的基层调解好故事。

边肖:绍兴新闻传媒中心，专职媒体见习生于陈泽峰文华