双十一在网上买的口红是真的还是假的？

本篇文章952字，读完约2分钟

昨日，居住在越城区东部的市民陈女士拨打了绍兴晚报热线88880000。她怀疑淘宝上一家皇冠店的迪奥口红“被双11杀死”是不真实的。

陈女士说这个牌子的口红她已经用了很多年了，基本上都是在专柜买的。这一次，“双11”看到网上商店出现了半价促销活动，她毫不犹豫地下了订单。然而，寄出后，我觉得味道不太好，也不像以前那样湿了。陈女士咨询了店内客服，客服说店内所有产品都是正品，如果她离开店内，接受任何形式的柜台检查，将被罚款1万元。

为此，陈女士到杭州大厦柜台进行了鉴定。然而，柜台工作人员表示他们不支持检查。他们只批准官方商店和专卖店销售的产品，而不批准通过电子商务渠道购买的产品。

在回答陈女士的问题时，她询问了岳城市场监督管理局。该局相关负责人表示，消费者在购买化妆品时应寻找正规渠道和合法商家，同时应做到“五看”，以有效鉴别真伪。

“看看”化妆品标签和说明。合格化妆品标签应标明产品名称、生产者名称和地址、生产日期和保质期(或生产批号和限用日期)、化妆品生产许可证号、使用方法、注意事项等。“第二次看”特殊化妆的批准号。特殊用途化妆品(简称“特殊化妆品”)，包括生发、染发、烫发、脱毛、美容、健美、除臭、祛斑和防晒化妆品。此类化妆品必须由国家监管机构组织的专家批准，并在销售前获得批准号。除了基本信息外，包装标签上还必须标注特殊的化妆品批准号。“三看”进口化妆品的相关文件编号。进口非特殊化妆品应核对《进口非特殊化妆品备案证明》；进口特殊化妆品，请核对《进口特殊用途化妆品行政许可批准文件》的批准文号。购买进口化妆品时，还应检查化妆品标签是否有中文标签、进口商名称等基本信息。查看官方网站信息。所有在中国正式合法上市的化妆品都可以通过国家药品监督管理局网站的“数据查询”部分查询相关的备案或注册信息。化妆品电子商务平台运营商是否在线发布化妆品消费提示。

岳城市场监管相关负责人提醒消费者在购买化妆品时，应选择许可证齐全、经营场所固定的商场、超市和合法网站，尽量不要选择没有实体店、营业执照、信用担保和第三方交易平台的渠道。此外，在使用化妆品的过程中，如出现不良反应，应立即停用，并及时向专业皮肤科医生就医，并依法保留维权相关证件，或拨打12345投诉举报。

边肖:绍兴新闻传媒中心全媒体郑陈可辛文华