绍兴ETC车辆离开收费站时，我该怎么办？

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所有车辆使用者应仔细观察车道温室上车道类型屏幕上显示的信息，并选择正确的车道通过。

ETC客车和车辆应选择“ETC专用车道”。

ETC卡车和车辆(绿色交通和J2集装箱卡车除外)应选择“ETC专用车道”通行。

ETC绿色交通应选择“卡车专用”或“人工车道”，向收费站申请绿色货物检查，接收并配合收费站检查，检查合格后免收通行费；如果检验合格但发生扣款，将按有关程序办理全额退款；如果检查结果不符合免费政策，车辆未申请检查而留在出口处，且拒绝配合检查，则不能享受免费政策，正常收取车辆通行费。

J2型ETC集装箱卡车应选择“纯货车”和“手动车道”通行，接受收费人员对车辆是集装箱运输还是普通货物运输的判断，对仅通过省级公路网的J2型ETC集装箱卡车按集装箱折扣收费。

所有非ETC车辆(包括公交车和卡车)只能选择“人工车道”或“ETC/MTC车道”，在驶出高速公路前必须交回通行卡或纸质凭证并缴纳通行费。

ETC车辆进入车道后，如果处理异常无法通过，车辆使用者应听从现场管理人员的指导，及时处理ETC设备异常或账户异常。一般异常情况如下:

如果出现“扣款失败”的信息，收费员应使用手持ETC天线设备进行收费，然后驶出高速公路。

如果出现“标签中没有卡”的信息，用户卡应插入电子标签，或再次拔出。插入后，会听到“滴”声，表示卡已插入到位。插卡后，收费员将使用手持电子收费系统天线设备充电，然后驶出高速公路。

如果出现“列在状态列表上”的信息，本次不能使用ETC用户卡支付，需要现金或手机支付；用户应及时到开证行了解并处理异常信用账户或欠款等情况。，然后他们可以通过并在恢复后正常支付。

当出现“储值卡余额不足”信息时，本次不能使用ETC用户卡支付，需要现金支付或手机支付；用户应及时充值和存款，在充值和存款完成前不能正常使用ETC设备支付。

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