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“电梯服务云平台”指挥中心
电梯安全越来越受到社会的关注。昨天,在浙江美伦电梯有限公司的400服务指挥中心,我们看到了大量的数据在大屏幕上实时滚动,并对中国3000多台电梯的运行进行远程监控。工作人员表示,一旦电梯发生故障,系统会自动提示并向最近的维护工程师发送一条短信,以确保电梯尽快恢复正常运行。
7月15日,“美轮电梯”迅速处理了一起电梯故障。当晚7点26分,指挥中心接到故障信息:柯桥区艾达工贸园17号楼电梯安全回路被封锁,轿厢停在二楼和三楼之间。7点40分,维修工程师赶到现场,直接检查了安全电路,发现限速器卡住了鼠标。然后鼠标被取出,限速器开关被重置。8: 04,电梯恢复使用。
快速应对故障的背后是“电梯服务云平台”,该平台耗时两年,投资数百万元。通过物联网技术,云平台和电梯在距离空处相互连接,并实时传输海量数据,不仅可以在第一时间接收故障信息,还可以利用大数据分析准确预测故障原因。
“美伦电梯”是一家传统制造企业,但它愿意投资“电梯服务云平台”。原因是什么?“过去,故障统计依赖于纸质文档,数据分析依赖于Excel表格。即使每月计算一次,也要耗费大量人力。”总经理吴青峰告诉我们,这种粗放的管理模式通过层层传递和放大,直接影响了用户体验。
2014年,“美伦电梯”成立信息管理部,负责各种信息系统的项目实施。2018年,信息管理部开始独立开发信息系统,“电梯服务云平台”是主要项目之一。经过几轮优化迭代,平台的功能不断得到完善。目前,电梯档案、项目分配、故障分析、维护记录和质量检查等模块已经集成。
故障分析是“电梯服务云平台”的关键模块之一。今年8月初,平台统计显示,电梯牵引系统某个部件的故障率在2年内逐渐增加。“美伦电梯”立即召集部件供应商开会,退回有缺陷的部件产品,并要求对方联系检测中心进行根本原因分析,改进现有产品,并在处理环节增加检测设备。
“过去,有些电梯部件存在问题,必须在多次故障后才能发现。有了大数据分析,我们对故障的“气味”更加敏感,可以及早干预,在问题发生之前加以预防。”吴青峰说。
边肖:绍兴新闻传媒中心全媒体陈松文字/图片陈文华
标题:一个指挥中心监控着全国3000部电梯
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