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热线电话:昨日上午,嵊州市民张方顺致电《绍兴晚报》热线电话88880000,称他在嵊州现代汽车销售维修有限公司购买的汽车经常中途熄火,多次去车库维修,但仍未能解决问题。他想换车,但对方不同意,这让他很焦虑。

试驾是在不到半年前买的,一共坏了五次

核实:张方顺的车是一汽奔腾R9,去年12月8日买的。这辆车实际上是经销商的试驾。当他买下它时,他开了2000多公里,价格比新车便宜一万多元。最初几个月,张方顺对汽车状况很满意,但今年4月,问题出现了。

试驾是在不到半年前买的,一共坏了五次

“已经在路上熄火5次了。我把车开到车库修理,其中一个人说是变速箱故障和发动机故障灯的问题,所以就修理了。在另外两个案例中,没有发现任何问题。当发动机第四次关闭时,经销商的维护人员说暂时无法检测到故障,因此他们可以尝试升级计算机主板。然而,没过多久,我的车又在路上熄火了。”张方顺说有三条维修记录。汽车在路上熄火后,他四次开车到车库进行维修,一次维修人员赶到现场进行维修。"在第五次熄火检查时,商店说汽车传感器有问题。"

试驾是在不到半年前买的,一共坏了五次

面对这辆总是半路抛锚的车,张方顺认为根据《车辆三包法》,同样的故障达到5次就可以换车,但他的要求被商家拒绝了。

在张方顺的陪同下,他来到了嵊州现代汽车销售维修有限公司,找到了维修部经理丁。

“虽然熄火次数已经达到5次,但实际修理次数是2次,而且不是同一故障造成的熄火。”丁经理解释说,张方顺出具的三份维修记录确实存在,但维修记录只记录了工厂的维修次数。未检查问题和维护人员的现场检查不包括在内。在登记的维修记录中,说明是变速箱故障、发动机故障灯和发动机控制单元升级,属于不同故障的维修。

试驾是在不到半年前买的,一共坏了五次

张方顺对这个解释不满意。

试驾是否也享受“三包”政策?浙江齐鲁律师事务所律师丁小兰表示,试驾也享受“三包”政策。在“三包”有效期内,如果一辆汽车的维修时间累计超过35天,或者同一产品质量问题导致的维修时间累计超过5次,消费者可以换车。“消费者可以向消费者权益保护机构投诉,他们会介入调查。或者找有资质的汽车质量鉴定机构出具相关证明,确认是同一问题造成的故障,然后向法院起诉。”

试驾是在不到半年前买的,一共坏了五次

边肖:绍兴新闻传媒中心全媒体见习生张峰·雷延平

标题:试驾是在不到半年前买的,一共坏了五次

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