小区选择物业，上虞引入“第三方”

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选择物业公司时如何说服社区业主？引入“第三方”标准流程！上虞区的这一创新做法受到了群众的好评。“有两种主要的创新方法。哪一个合适，每个社区都应该根据实际情况来决定。”上虞市房管中心相关人士表示。

请让公证人监督选择过程

"现在社区每天都很干净，看着它很舒服."昨天，上虞区天香华庭社区产业委员会主任陈建山看到新物业公司把社区管理得井井有条，深感欣慰。"为了选择一家新的房地产公司，行业委员会花了很多心思."他说，在一些社区，行业委员会领导的物业选择工作被蒙上了“黑箱作业”的阴影。如何说服业主在住宅区进行新一轮的物业选择？这是工业委员会面临的一个难题。

今年5月，业委会决定聘请第三方机构上虞市公证处参与产权选择。“从开标、抽签到评标，共有11家物业公司报名参加了投标，公证人参与了整个过程。”陈建山表示，当天的招标会从上午8: 30持续到晚上8: 30，经过评标委员会逐一打分后，两家物业公司进入了“选一”的投票环节。在歌唱和计票的下一阶段，公证人也在现场监督整个过程。

在整个评选过程中，公证员还承担着另一项任务:在逐一打分时，当评标委员会成员对标书内容有不同理解时，公证员应从专业角度给出中肯、客观的解释。“选楼招标工作进展顺利，业主对此更有信心。”陈建山说道。

由第三方服务组织提供

“交易”的全过程

与天香华庭小区物业选择过程的公证和监督不同，上虞区新天龙文慧园小区选择了另一种模式。去年12月中旬，为社区提供服务的物业公司通知社区行业委员会，公司将于2019年元旦离开。这个社区的工业委员会非常清楚，在这么短的时间内不可能找到一个好的“家”。无奈之下，行业委员会向上虞区房管中心求助。经过协调，物业公司同意服务至今年2月底。

“在选择物业时，行业委员会最害怕业主质疑程序不规范。”上虞市房屋管理中心相关负责人熊说。为此，该中心的工作人员去了其他地方学习经验。经过讨论，决定引进第三方专业服务机构，规范选拔和使用。

最后，杭州的一家招标代理公司被选为第三方专业服务机构，该公司通过互联网公开招聘全省的物业公司。“共有八家物业公司报名，经过评估小组的严格评估，其中两家被选中。最终的‘赢家’由所有所有者投票决定。”熊先生说。

此次物业选择给最终被成功聘用的零点物业相关人员留下了深刻的印象。"甄选文件中的物业管理服务标准非常详细，每项工作都需要量化。例如，在夏天，垃圾桶内衬必须每天清洗一次。”房地产公司负责人夏说。

“目前上虞区有三个社区尝试了这种物业选择模式，群众反应很好。”熊先生说。那么，最后，我们应该要求公证人监督财产选择，还是应该把它交给第三方服务机构？“应该根据社区的实际情况来确定。最终，所有所有者都拥有最终发言权。”他说。

边肖:绍兴新闻传媒中心全媒体陈冰夷实习生孔石齐雷延平