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近年来,绍兴市岳城区斗门街便民服务中心大力推进多项服务项目进入中心,努力打造“最多跑一次”的便民服务圈,努力让群众“只进一扇门,最多跑一次”。
"互联网+"有助于方便人民,造福人民,并实现了"运行一次最多"的先进服务。斗门街便民服务中心的工作人员在遇到麻烦时可以实现“二次反应”,真正的窗口服务是在家里,大大节省了人们的时间。
斗门街便民服务中心思想开放,与时俱进,不断创新工作方法。通过公共电话、中心咨询电话、留言簿和意见箱,构建了“第一时间发现问题、第一时间解决问题、第一时间改进工作”的监督管理模式。
大数据有助于服务大众,创造了“有事必来,无事不扰”的准确服务。按照“同一天做、同一天做、同一天关闭”的原则,对手续齐全、符合要求的,将立即受理,并根据材料的轻重缓急进行分级处理。在传递、交接和审批过程中,将根据实际情况开辟绿色通道,实现申请材料“无积压”无差异窗口,紧急事项“无延误”。
鉴于一些人受教育程度低,无法写出所需的程序,于是推出了“代写”的便利措施。针对办公室人员时间短、经常上网的特点,推出了手持办公和可视化审计,极大地方便了群众。
边肖:通讯员陈丹丹·雷延平
标题:斗门街便民服务中心搭建了一个最多运行一次的平台
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