金昌梅园的外墙瓷砖一再脱落，楼下路过的居民感到心慌

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致电热线:近日，岳城区金昌区梅园小区倪先生致电绍兴晚报热线88880000，反映楼上住户南外墙瓷砖经常脱落，现在大块脱落。这种现象存在于社区的许多建筑中，具有很大的安全隐患。房地产公司以前也反映过这一点，但由于某种原因，它没有任何效果。

核实:昨天下午，我来到金昌梅园小区。在社区中一些住宅建筑的外墙上，瓷砖会脱落，不同大小的脱落区域和一些水泥会暴露出来。其他的外墙瓷砖有不同的颜色，所以可以看出它们以前被修补过。

居民们说，金昌美苑小区已经建成11年了，从大约两三年前开始，外墙就一直在脱落。“当初，我们也找过开发商。开发商表示，外墙因长期日晒雨淋而脱落是正常现象。居民徐阿姨说，虽然有些外墙是由物业公司维修的，但当居民下楼或搬到附近时，总觉得不安全，担心瓷砖会掉下来。

然后，他跟着倪先生来到他所在的1号楼。在大楼南侧的三楼，有近20块连续的墙砖脱落。在多层阳台的外墙上，许多砖块都有不同程度的倾斜。“当我们买下一楼的房子时，我们看到阳台外有一个小的空的地方可以移动，但是现在这些砖块随时都可能掉下来，我们不敢在楼下走来走去。”倪告诉我。

倪还说，他们家四年前买了一套房子，去年发现外墙瓷砖脱落后，多次向物业公司报案。前一段时间，物业公司还邀请了第三方公司来检查外墙，但下面的却不见了。“如果物业公司无法修复这些即将脱落的瓷砖，也建议统一规划和安装天篷。”倪先生说。

对此，为社区提供服务的金昌物业经理徐解释说，小区建筑外墙保修期已满。要解决这个问题，需要动用业主的公共维修基金。“房屋维修基金只能在物业的公共部位、共用设施和设备得到维修和更新时使用。根据《物业管理条例》的有关规定，三分之二的业主需要同意使用这些设施。”徐经理表示，7号楼有三分之二的业主同意使用公共维修基金，物业公司已开始对该楼外墙进行维修，但1号楼很多业主不同意使用。

在回应倪先生关于安装雨篷的建议时，徐经理表示，这也需要邻居的同意。如果有20%以上的业主向小区或物业公司提出申请，物业公司会派人与倪先生一起咨询业主，如果有三分之二以上的业主同意，他们可以设计安装。

培训生华/照片黄