“自助法院”已全面实施

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该网站是“24小时自助法庭”的一站式服务，自助事务在全市范围内处理，网上矛盾纠纷多元化...8日上午，市中级人民法院围绕群众反映的诉讼不便启动了22个项目。“最多运行一次”清单，并在全市两级法院全面推行自助“取款机”，使当事人在备案、缴费、查询、解决纠纷等环节“最多运行一次”。

从中级人民法院诉讼服务中心的窗口可以看到，这22份清单包括三大服务项目:立案服务、诉讼服务和网上服务。其中，为了优化立案服务，法院制作了15种常见的诉讼文书样式，为当事人制作诉讼材料提供参考；在诉讼服务方面，提供诉讼代理、费用支付、司法协助、投诉和报告等方面的建议，并提供诉讼流程图，为当事人提供全程指导；在线服务列表提供智能平台的操作提示，如在线归档、跨域归档和移动微型法庭。

我市两级法院创新名单使用方式，今年在全市“24小时自助法庭”全面实施“连锁店”建设。当事人可以通过自助法院办理自助备案、交纳费用、提交证据、查询信息、打印文件、联系法官等事项，类似于“自动取款机”。通过两级法院建立的全市联动合作机制，自助服务可以在全市范围内实行“24小时自助法院”。

据了解，通过自助法院或浙江法院律师服务平台，律师在立案后约10分钟内即可收到法院的反馈，整个过程可以在网上实时完成，大大提高了律师的工作效率，真正实现了“数据多，办事少”。

“律师可以通过网上立案来节省时间，民事诉讼过程也更方便、更清晰，免去了多次奔波的麻烦。法官也可以通过在线平台进行远程调解，以快速解决冲突。”据中级人民法院相关负责人介绍，下一步，我市两级法院将根据这22条清单，不断完善服务，力争实现异地诉讼、跨级联动、跨部门协调，让当事人一蹴而就，让群众走上法庭，实现“最多跑一次”甚至“不跑一次”。

边肖:实习生周梦琦·黄