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热线电话:住在王宓柯桥区花园的陆女士想让家人喝“安全水”,但喝了“纯净水”后,她开始腹泻和头晕。昨天,怀疑购买了问题产品的陆女士拨打了我们的热线88880000寻求帮助。
核实:卢女士表示,今年3月28日,她参加了飞利浦净水器在柯桥一家家电商店的推广活动,现场工作人员进行了净水示范。“为了展示过滤效果,他们将混有杀虫剂和墨水的脏水注入净水器。之后,净水器流出“干净”的水。”卢女士说,工作人员用"仪器"检测水质,让在场的消费者尝试饮用"纯净水"。
当时,陆女士喝的是“纯净水”,她觉得这和她平时在家喝的凉白开差不多,于是她花钱买了一台净水器,但当她回到家时,发现是错的。“喝了大约3个小时的水后,我感到腹部疼痛。症状持续了几天,有一些食物中毒的迹象。”4月4日,卢女士将购买的净水器退回,并在卖方工作人员的陪同下,到绍兴中心医院进行了全身检查。
卢女士出示了当时医院出具的血清报告。报告中肌酸激酶同功酶(一种心肌酶)指数为312,明显高于正常范围0-25。“心肌酶高是多种因素造成的,医务人员建议卢女士3天后再来就诊。那时,如果心肌酶指数下降,就可以判断这种疾病与饮食摄入的物质有关。”主治医生朱医生说,毕竟在水过滤之前就有农药,所以不能排除中毒的可能。然而,医院不能测试血液样本中杀虫剂的成分。“我们是临床医生,不是法医。”
据我了解,几天后,卢女士提出去医院复诊,医药费由飞利浦卖家支付,但被拒绝了。卢女士怀疑"纯净水"中残留农药,于是拨打政府热线12345投诉,并向我们的热线求助。目前,市场监管部门已经介入调查。
昨天,我跟随陆女士来到了柯桥区市场监管局柯桥研究所。飞利浦净水器销售经理侯先生向市场监督局工作人员提交了“中国疾病预防控制中心环境与健康相关产品安全研究所”出具的净水器检验报告和产品卫生许可证。“虽然演示中使用了杀虫剂和墨水,但过滤后的水质总固体含量可达到51,相当于直接饮用水。”侯先生说要。
在监管部门的调解下,卢女士与卖方初步达成协议,工作人员将带她去医院复诊并支付医疗费用。同时,所涉及的示范水将由第三方机构提交给市场监管部门进行测试。
边肖:高剑锋金伟
标题:净水器能过滤“杀虫剂”吗?公众说他们喝了水后腹泻
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