一个平台可以处理300多个民生问题

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昨天上午，我从市大数据局了解到，由该局协调维护的绍兴火车站站前平台“哲里板”即将推出最新的页面升级。此次升级不仅可以弥补原有项目和应用的系统漏洞，更重要的是，它将开放市级所有政府服务项目进行在线处理，真正实现普通百姓的“最多运行一次”或“零次运行”。

去年下半年，该市全面启动了浙江省政务服务综合平台“浙江办”。平台启动之初，全省统一推出了公共支付、医疗登记、社保打印、公积金提取、交通违规等17类便捷应用。此后，市大数据局依托全市数据资源，开始全面修订绍兴火车站平台页面，并根据我市实际情况逐步接入各种政务服务项目和公共服务应用，逐步形成统一发布项目、统一在线处理、集中共享数据资源的“互联网+政务服务”体系。

到目前为止，该平台已经访问了300多个政府服务项目和34个公共服务应用程序，涵盖专业资格、住房建设、福利援助、财税和公共安全服务。这意味着个人或企业可以通过该平台直接办理保险登记、医疗救助申请、房地产登记信息查询、异地文件查询等政务。

在此基础上，此次升级的亮点在于打破部门之间的数据壁垒。市大数据局资源管理办公室相关负责人解释:“前期，我们对应用市场、公众号、部门门户网站等平台进行了调研和安排，充分掌握了与人民生活相关的政务服务事项和公共服务应用，结合相关部门工作清单，计划整合和访问涉及25个部门的政务服务事项和公共服务应用，实现政务服务事项100%在线处理，充分实现资源共享和整合。目前，一些相关项目和应用正处于试运行阶段。”

负责人还演示了如何使用该平台处理问题。请注意，每个待处理项目的链接页将指定该项目的法定时限和交付时限，并列出网上申报所需的所有材料，以及申报条件和限制。用户可以逐一填写首页列出的内容，并根据需要上传所需材料的照片。“这样，人们就免去了跑窗户办事的各种麻烦。如果您正在处理需要纸质材料反馈的事项，您也可以选择在现场收集或让接收单位邮寄，这非常方便。”负责人说。此外，升级后的平台页面将根据社会热点自动生成“热点搜索”，帮助用户快速找到需要处理的对应部门。

下一步，平台将继续推进政府服务项目和公共服务应用的准入，实现60%以上的政府服务项目可在掌上办理，充分应用“一证一办”改革成果，引导各区县(市)进行改版升级，优化智能服务，简化办理流程。与此同时，我们将大力推进已联网的驾驶证、行驶证、结婚证、电子社保卡、电子居住证等证件的网下使用，进一步推进“一次运行”改革，真正把我市建设成为“移动服务城市”。

边肖:金进