30斤草鱼回家，只剩下28斤和2斤“水分”。

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最近，刘先生在岳城区的一个水产品批发市场买了30斤草鱼。回家称重后，刘先生发现草鱼的重量只有28公斤，剩下的2公斤实际上不见了。水产商店里的鱼鳞有什么可疑的吗？刘先生认为水产品商店存在“短斤短两”的行为，欺骗了消费者，于是他回到水产品批发市场，要求商家赔偿。然而，水产商店认为活鱼带一些水分是正常的，并坚持不赔偿。

在僵局中，双方言辞激烈，甚至有肢体冲突。刘先生别无选择，只能报警。之后，110平台将案件移交给市场监管部门。岳城消费者保护委员会的工作人员接到投诉后，立即联系投诉人刘先生，了解事件的更多情况，并联系水产品商店核实相关情况。

在事件的处理过程中，双方再次就“30公斤草鱼有2公斤水”的争议点表达了完全不同的看法。消费者坚持认为，该企业在天平上做了手脚，并使用了“黑心天平”；商人坚持认为他们的鱼鳞没有问题，30公斤鱼带2公斤水是正常的。

针对这一问题，区消费者保护委员会的工作人员立即检查了水产品商店的电子秤，经过仔细比较，确认误差在正常范围内，没有对消费者进行主观欺骗。

最终，随着调解的深入，双方的态度有所缓和，矛盾逐渐得到解决。为了弥补刘先生损失的“水分”，商家最终赔偿了刘先生一条2公斤以上的草鱼，刘先生也对调解结果表示满意。

鉴于“两磅两短”的问题，地区消费者保护委员会的工作人员积极向消费者提出建议。"如果消费者手中没有称重工具怎么办？"工作人员建议消费者可以提前用常规电子秤称出手机的重量，并以此作为衡量标准。买东西时，他们应该事先在商家的电子秤上称好手机的重量。如果显示的重量和手机重量有很大的差异，那么这个秤一定很棘手。

此外，在商品称重之前，消费者可以要求商家按下电子秤的复位键，即以m开头的最后一位字母数字键。如果商店问心无愧，一般允许复位；如果你不配合操作，公众可以去大型市场的公平秤称，如果有任何问题，找到店主。

如果消费者怀疑商家的公平秤有问题，他们可以要求切断公平秤的电源。断电后，原来的作弊程序将失效，消费者只需留意操作人员，防止他们再次按键作弊。

边肖:实习生谢兴才·陈文华