我不想去上声乐课，但我想退学费，但我必须扣除“礼品费”

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热线:“我在一家培训机构为我的孩子申请了声乐课。由于培训机构组织不善、教师流动性大等原因，我想退学。然而，该机构不得不扣除超过1000元的礼品费。我觉得非常不合理。”昨日，黄女士致电绍兴晚报热线88880000。

核实:黄女士的女儿7岁，在越城文德龙艺术培训有限公司学习声乐近两年。年初发生的一件事让黄女士很不满意。她告诉我，今年年初，培训公司举行了一次年会，让培训班的孩子们上台表演，并邀请家长们参加。“我没想到会在舞台上扮演一个假歌手。我女儿甚至没有麦克风。”黄女士说，她的女儿在培训班学习，经常参加活动。在舞台上表演的机会不多。她被要求在年会上表演时假唱。她感到非常惊讶，并对她的孩子产生了不良影响。

黄女士说，培训机构的教师队伍不稳定，教育观念与她期望的不一样。考虑到这些原因，她与另一方协商于今年1月休学，但由于假期她被搁置。

经过几次沟通，培训机构在本月给出了治疗计划。因为培训班是按课时收费的，150元一个班。2018年，她的孩子还剩下五个班级，培训机构表示将给予他们60%的折扣。2019年，学费将从大约1200元的礼品费中扣除，剩余的钱将被退还。

黄女士说，2018年10月，她在培训机构参加活动时为女儿报名，共45个班级，交学费5400元。培训机构确实送过电子琴、棉被等礼物，但黄女士在网上查了一下，发现这些礼物的市场价格根本不超过1000元，希望对方按正常价格扣除。

培训机构回复:联系培训机构负责人邵先生。他说，在年会上，黄女士的女儿参加了一个歌舞节目的表演。为了舞台效果，培训机构提前为参加演出的孩子们录制了音乐。录音确实是在年会当天播放的，因为担心有些孩子太小而无法控制舞台演唱效果，这样做也是为了保证演出质量。“我们的培训机构已经运行了10多年，有10多名专职教师。教师有相关的资格证书，他们不能谈论教师流动的问题。邵先生说当时签合同的时候说注册后不退。当时，超过200人注册，没有其他人有类似的问题。邵先生表示，原则上这笔费用不予退还，但鉴于黄女士强烈的退课意愿，为了减少对培训班其他学员的影响，学校愿意退还这笔费用。根据当时收据上写的价格，赠送的电子琴是460元，骆驼毛是980元。折算下来，大约要扣除1200元。

我联系了岳城消费者保护委员会。相关负责人表示，此事主要由双方自行协商。如果协商不好，可以根据原合同通过法律途径解决。他建议家长应首先收集足够的证据，例如培训机构是否有相关的营业执照，或者合同是否规定由于培训课程的教学质量或其他问题可以退还费用。有些细节应该事先问清楚，并写在合同中，这样一旦出现问题，就有了维护权利的基础。

边肖:实习生吴孟可黄方静