在赛季开始的时候，有很多关于训练课的抱怨，这是很难避免的

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近年来，随着教育培训市场的不断发展，培训市场及其教学质量的一些问题日益突出。去年以来，我市有关部门共同制定了《绍兴市中小学生校外培训机构专项治理行动计划》，组织实施了为期一年的我市中小学生校外培训机构专项治理行动。目前，我们的培训市场现状如何？什么是不合理的现象？最近，进行了一次深入访谈。

据市场监管部门了解，近年来，我市教育培训领域的投诉数量大幅增加，涉及金额从数百元、数千元到数万元不等。每一个开学季节，寒假和暑假等等。，成为教育培训投诉的高发时期。从投诉的内容来看，除了有关培训费、课程和资格的投诉外，还涉及虚假宣传、餐饮卫生、消防安全等。

学校开学后不久，许多市民看到许多人在学校门口散发各种培训班的传单。如果家长感兴趣，散发传单的人会不厌其烦地“招揽顾客”，邀请免费讲座，并赠送小礼物……各种促销活动正在如火如荼地进行。教育培训市场繁荣的同时，也隐藏着一些混乱。例如，一些培训机构收取过高的培训费，但培训内容可以或多或少，而且“灵活性”很大。

据该市消费者保护委员会称，岳城区的一家培训机构声称其成绩在30天内明显提高，全额退款无效。但事实上，该机构并没有履行其宣传承诺。在柯桥区还有一个培训机构，它把狭窄的空间分成“格子间”进行教学。进出现场只有一条通道，没有安装消防设备，存在消防安全隐患。

前不久，柯桥区市场监督管理局接到投诉后，对辖区内的培训机构进行了突击检查。执法人员发现电饭煲、食用油和其他物品散落在厨房里，一些蔬菜甚至直接放在地上。经检查，发现该机构向学生提供自己的膳食，而没有获得食品经营许可证。学生和教职员工舌尖上的安全性需要“质疑”。

为了确保学生能够安全食用，最近，绍兴市市场监督管理局监督学校和培训机构在学年开始时实施食品安全监督，重点是食品服务许可证，食品原料采购和储存，食品添加剂使用，餐具清洗和消毒，员工健康管理，环境卫生，食品样品保存，设施和设备维护，害虫滋生等方面，并积极编织食品安全保护网。

边肖:见习王洪超·周琦珍