诸暨首家远程监控保健品销售

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这些酒是由天然枸杞、佛手柑、银杏、黑枣和苦荞制成的中和保健系列酒近日，浙江支众和公司在华秋大酒店举行了答谢宴会，答谢宴会的流程通过网络实时传送到诸暨市监察局的分支机构。两名执法人员坐在电脑前，目不转睛地看着。整个活动结束后，执法人员在看到企业只介绍了产品的成分，但没有特别夸大其功效后，关闭了电脑显示屏。

这是该局利用远程监控手段对举办展销会的企业进行监督。此前，当得知志忠和公司将在近期举行答谢宴会时，该局派出两名执法人员前往会议召开地华秋酒店，提前一天安装远程高清摄像头，以便在会议期间进行远程实时监控。

营销是保健品企业进行营销的主要方式之一，它通过聚集大量消费者进行宣传，起到宣传和推广的作用。长期以来，由于缺乏有效的监管，经常出现虚假宣传、夸大宣传、“洗脑”宣传、焦虑宣传等侵犯消费者权益的行为，甚至发展线下销售和变相传销，这一直是投诉的高发区。

此外，由于一些营销企业在举办活动中的高度警惕性，往往很难通过例行突击检查或投诉处理来获取直接证据，这使得消费者很难维护自己的权利。

为规范保健品营销行为，诸暨市自今年1月以来首次运用远程监管干预企业营销。“我们在访问期间发现的线索、要记录的组织者以及消费者提供的线索都可以参与远程监控。”据诸暨市市场监管局相关负责人介绍，远程监控依靠网络平台和移动APP，可以实现对活动安排、人数、营销模式、宣传内容等的实时监控。如果发现异常情况，执法人员可以在10分钟内到达现场。同时，它还可以实现视频和音频的双重录制，并通过数据回放立即获取证据，从而锁定有利证据，以检查组织者是否有虚假宣传、消费者欺诈和涉嫌传销等违法犯罪行为。

“目前，我们正在采取公开监管的方式，主办公司也知道这种监管模式，这也起到了一定的威慑作用。”诸暨市市场监督管理局相关负责人表示，下一步将根据这一模式的运行情况，不断创新方式，不时进行突击性的远程监管，特别是对于一些前期证据充分、涉嫌违法违规的企业，将采取秘密监控的方式进行实时监管。

边肖:王伟通讯员詹晋南王捷雷金玉