乔峰镇推出“移动办公”，方便群众

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“真的很方便。现在它已经从“最多运行一次”升级到“不运行一次”。昨天，诸暨市乔峰镇土家坞村的屠一超成为乔峰镇推出“移动办公”的直接受益者。在上海出差时，他需要为城乡居民办理基本医疗保险，通过在镇上推出的“移动办公”，他只需两分钟就可以在网上办理保险。

据乔峰镇人民服务中心了解，近日，当地群众可以通过手机办理社保、出生登记、老人优惠卡、企业退休人员登记、房产查询登记等15项民生审批事项。这是深化“一次最多跑”改革的新尝试。窗口工作人员表示，服务中心的后台将通过远程审批实现移动化，完成证书的人员可以到最近的村级服务中心领取，也可以选择快递。

乔峰镇行政审批服务中心主任周伟表示，春节前，乔峰镇开发了相关小程序，利用腾讯和公安部验证人脸身份，通过人脸识别和活体检测技术实现在线实时身份认证和验证，取代了传统的离线窗口认证模式。在新平台上，人们只需拍照和上传资料，通过OCR技术实现自动数据采集，减少了填表的工作量和出错率。

据悉，该方案除了让人们享受“移动办公”和“远程办公”的便利外，还实现了24小时机器智能问答和业务流程指导，有效缓解了人工咨询的业务压力。据报道，在试行15项民生审批的基础上，该镇将尽可能扩大到更多的便民服务，让人们享受更多的便利。

边肖:见习周梦琦记者徐伟金伟