深化“三个服务”，从源头做起

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核心提示

昨天是春节假期后的第一天上班。尽管春天很冷，但我们城市的所有地方都热情地投入了工作，并取得了长足的进步。以“服务企业、服务群众、服务基层”为指导，吹响了新的一年工作的号角。在党和政府的关怀下，各地注重优质发展，沉下心来，真情实感，写责任，让企业轻装上阵，让群众获得更多，让基层产生活力，努力实现“良好开端”。

春节假期一结束，绍兴西艾西尔数控技术有限公司就开始施工。图为工人们昨天在西过道用两把无屑切管机切割管道。实习生张斌照片

市政部门

埋头苦干，努力解决问题

■阮蔡玥王周旭东郭勇王张珏是唯一的困难

企业需要东西，部门应该响应。昨天是春节后的第一天，我市各部门的“店主”用行动实践了“三个服务”，努力帮助企业取得良好的开端。

去年底，我市33个市级部门走访了198家重点骨干企业和“隐形冠军”，收集了企业反映的数百个疑难问题。这些难题是如何解决的？企业满意吗？我市各部门积极行动，深入贯彻落实省委“大学习、大研究、大落实”活动要求，全面落实“服务企业、服务基层、服务群众”措施。

建立和完善融资“三表”，制定研究和创新信用担保风险管理体系的具体规则...在猪年的第一个工作日，市金融办的工作人员投入了紧张的工作。针对融资难、成本高的问题，市金融办最终确定了“100位行长走企业化”的活动计划，通过精细化安排、分级分类、精细化政策，优化了金融服务。今年，我市将继续创新还款方式，推进循环贷款和无本金还贷，降低企业资金周转费用。同时，完善和优化小额贷款尽职调查豁免制度，对小微企业贷款进行单独评估，提高不良率容忍度，合理确定资金价格水平，有效降低企业融资成本。

召开企业座谈会，听取意见和建议，深入企业宣传和解释政策，引导企业及时运用好各级各类业务政策...市商务局的“店主”也很忙。“早餐对观众来说是不多的。有些人早上可能只有一两个小时，利润就更少了。”绍兴龙腾餐饮管理有限公司董事长李水良在企业座谈会上发了言。

“今年，我们将重点推进便利放心早餐工程升级，建设25家便利放心早餐店，建设或升级85家特色小吃店，加快漳州新昌等传统特色小吃的产业化和规模化。请放心，早餐商店将继续得到政府的支持。”市商务局负责人的话让大家放心了。李水良说，在新的一年里，将努力通过开设智能商店和外卖食品来增加放心早餐店的营业额。

“今年，我们将着力完善研究联络点等长效机制，规划好“三农”工作政策措施，使全体党员干部在服务企业、服务群众、服务基层的过程中，不断提高自身素质和能力，努力成为“三个服务”活动的排头兵。”昨天，市农业和农村事务局全面部署了“三个服务”。

根据部署，我们将重点增加对新农业经营实体的援助；牵头推进农村人居环境整治专项行动，做好垃圾处理、厕所改造等群众“小事”；加强对村级集体经济发展的引导服务，努力为低收入农民增收而奋斗；充分发挥“激活闲置农房”的牵引和煽动作用，引导和鼓励工商资本和人才“下乡”，激发农业、农村和农民发展的内生动力。

昨天下午，市税务局领导带队，对区县(市)基层“减免税”工作进行了调查监督，确保了减免税工作的有序实施。今年，市财政局将重点推出“一户不见面”服务，并于近期开通金融服务热线，设立专员专设职位，提供金融语音服务，方便群众。

市科技局围绕“服务行业、服务企业、服务科技人才”的主题，进一步推进“三个服务”，围绕局领导联系行业的“五个一”专项行动，即每个局领导联系一个行业、一个产业创新服务综合体、一个龙头企业、一个创新平台载体、一个创新创业团队。同时，做好政策优化、人才技术需求服务和高新技术企业申报等培训服务，为企业发展提供科技支撑。

岳城

准确的服务和稳定的结果

■许靖金

春节后的第一个工作日，岳城区区委书记金晓明亲临企业，走访项目，采访人才，集中精力解决问题，为企业发展和重点工程建设喝彩。

根据市委、市政府的统一部署，岳城区泡江区47家印染企业将进行跨区域升级。金晓明一行首先来到正在搬迁的绍兴周国控股集团有限公司，与企业负责人进行了深入的讨论和交流，了解企业在异地搬迁过程中面临的困难和问题。金晓明表示，保江印染企业的转型升级不仅是岳城区融入大湾区的需要，也是企业自身长远发展的需要。他鼓励企业保持乐观、理性的经营理念，坚持走产业化道路，深化主业，抓住机遇，转型升级，实现更高质量的发展。

随后，金晓明来到了浙江三元石化有限公司、浙江恒业成有机硅有限公司和浙江新建纺织有限公司。在各处，金晓明与企业领导进行了深入交谈，企业家们也敞开了心扉，指出了在建厂、采购设备、人员搬迁、新址投产等方面遇到的“障碍”。金晓明逐一回答了企业家提出的问题，并要求有关部门认真研究解决对策，高效准确地为企业服务。

下午，岳城区委副书记、区长袁剑来到鸣凤医疗系统有限公司..明丰256排16厘米高清高速大容量CT裸机的尖端技术已经基本完成，他对此给予了充分肯定。他听取了企业发展中遇到的困难和问题，鼓励企业牢牢把握新一轮科技革命和产业转型的机遇，充分释放创新动能，不断寻求和创造新的发展机遇，吸引更多高端项目和优秀人才。

金晓明说，全区干部要服务到位，服务到位，服务到位，突出问题解决到位，务实推进“三个服务”活动。

柯桥

寻求答案。来吧，振作起来

■陈松

昨天上午9点，柯桥区委书记沈志江带领有关部门负责人，深入基层，走访企业，走访村庄，指导村庄解决实际问题，为企业发展喝彩。

“沈，去年我们摘下了‘经济弱村’的帽子。通过发展财产经济，村集体年收入达到50多万元在马安镇通家塔村，村支书童准备了一个胃。“今年我们正在努力建设一个五星级的村庄。在建设惠民工程的同时，我们将继续探索和开发现有资源，努力使村集体经济上一层楼。”沈志江说，村干部要在上级党委和政府的支持下，努力开创经济增长的新模式，特别注意“造血”功能的培养。同时，要加强对基层公共权力的监督，做好“理子工程”的工程建设。

随后，沈志江来到浙江永胜科技有限公司.."春节期间你停止工作了吗？"当沈志江下了车，他问生产情况。"没有停机时间，我们的六条生产线正满负荷运转，每天生产420吨胶片。"陈永超董事长回答道。去年，“永盛科技”被评为国家高新技术企业，在管理模式、规模效益、竞争力和创新发展等方面取得重大突破。访问期间，沈志江了解到年产25万吨功能性聚酯薄膜企业二期扩建项目已经开工建设，并立即通知马鞍山镇相关负责人做好项目后续投资服务工作，为企业发展提供更好的经营环境。

在柯桥经济技术开发区投资服务中心，由于大部分企业还没有开工，窗口并不繁忙。“你的窗口应该尽可能的繁忙！”沈志江笑着说道。“沈，估计今年会很忙。我们已经排好了队，有50个大大小小的项目。”柯桥经济技术开发区党委副书记、主任陈军说。沈志江说，干部要真正把“最多跑一次”的思想内化，外化到实践中去，落实到实际措施中去。

上虞

专注于项目并实施它

■范文忠

从昨天开始，上虞区有3000名干部加入到一线开展“三个服务”活动。各级各部门要从政治高度认识落实“三个服务”的重要意义，切实开展“千户促发展、千户访优、解决实际问题、宣传新机构新任务”等活动，以“三个一”为抓手，切实解决一批问题昨天上午，在区域经济工作会议上，上虞区委书记陶冠峰提出要打造上虞“重项目、重实施”的工作品牌。

上虞区3000名干部到企业、村庄和项目现场提供服务。小月街道党工委副书记、办公室主任马百根携街道工商所工作人员来到科丰商业综合体项目现场。科丰商业综合体项目总投资超过1亿元，一期工程于1月31日通过验收，吸引世纪联华超市等品牌入驻。然而，由于该项目投资巨大，资金短缺已成为一个障碍。

“项目推广中还存在什么问题？投资情况如何？”马百根一进入项目现场，就毫不客气地向项目负责人张询问恢复生产和工作的情况。得知企业资金短缺后，马百根承诺当场兑现700万元的奖励资金。从去年下半年开始，马百根成为科丰商业综合体项目的常客。“街道干部密切支持我们，大大加快了项目推进的速度，让我们度过了最困难的阶段。”张情绪激动地说道。

从昨天到3月中旬，上虞区委、区政府将开展“三个服务”活动，推动全区“一个好的开始”。关注当前企业恢复生产和工作情况，了解考察期间企业和项目恢复生产和工作情况，及时解决企业生产和项目建设中存在的问题，切实做好经济和金融风险应对工作，确保企业在农历正月初十之前基本恢复正常生产，所有项目和项目在农历十五之前恢复工作。

诸暨

优化环境，放弃C位

■何丹通讯员徐雪峰

本报讯“我很荣幸被授予2018年度诸暨市杰出贡献奖。对我们的企业家来说，今天的会议既是总结表彰会议，也是压力会议。”昨日中午，在诸暨市经济工作会议上，富润控股集团有限公司董事长赵霖兴奋地告诉记者。

除了古润，许多企业都赢得了这一荣誉。“要使诸暨高质量地发展，我们必须把企业和企业家放在经济发展的‘C’位置。”诸暨市委书记徐良平在会上表示，经营环境就是生产力，要牢固树立“开放就是环境，发展靠环境，服务最好的环境，人人都是环境”的理念。以“三个服务”活动为出发点，他决心为营造商业环境打一场硬仗和决战，努力营造一个国际化的商业环境，以新的环境优势真正推动新的发展优势。

目前，该店处于由城镇向城市、由“近杭州”向“整合杭州”、由传统产业向新旧动能转变的历史地位。“我们必须以服务为导向，深化‘便捷高效’的形象。”店口镇党委书记阳萌表示，将削减专项资金，完善店口镇产业政策第28条，以更加开放的政策为企业振兴实体经济服务。这给了企业家充分的信心。“在政府部门的关心和支持下，公司发展迅速。2018年，其营业收入超过70亿英镑，是2016年的10倍。”企业家代表、浙江帕瓦新能源有限公司董事长王表示，将再投资30亿元，改造4万吨新能源产品，为绿色发展树立良好榜样。

工业强，经济强；工业旺，诸暨兴旺。"加强担保，激发企业积极性."诸暨市经济信息局局长寿浩波表示，下一步，他们将帮助企业面对面、一对一结对，实施减税、减费融资等一系列政策，力争规范企业增加值增长8.5%，数字经济核心产业增长15%，打造全省产业数字化示范区。

嵊州

把握“三年”争创“30强”

■陈

“垂直比率，近年来发展迅速，进步很大，但水平比率，与邻近县市的差距仍然明显。通过招商引资活动吸引项目、企业和人才；通过平台加强年度活动，使项目、企业和人才能够留下来；通过作风建设年活动，我们将更好地为项目、企业和人才服务，实现更高水平的发展。”昨天是假期后的第一天上班。嵊州以经济工作为重点，开展“三年”活动，为力争到2021年底进入综合经济实力县市“前30名”奠定了基础。

今年，嵊州市坚持招商引资“龙头”工程，着眼全市产业总体规划，突出产业链招商，推动产业向高端发展，实现产业链拉长、产业优势增强的跨越式发展。嵊州提出建设“中国丝绸高地”，即加大在智能缫丝、纺织印染、图案设计、面料研发、品牌推广等方面的投资。巴别工业蚕桑实现大规模生产后，从而实现了领带丝织业整个产业链的提升。以上海、杭州、永义等重点地区为重点，以中央企业、国有企业、财富500强企业、独角兽企业为重点，重视生商回流和地方企业再投资。

加快产业平台、城市平台、创新平台、开放平台一体化开发平台体系建设。开发区、高科技园区、城南工业园等主要产业平台将加快能源水平升级，确保主要经济指标增长20%以上。加快杭绍铁路、金甬铁路、杭绍高速公路等大型交通项目建设，打造城市平台。提升创新平台的活力。2019年，超过23个新的孵化器将落户在科技创新中心和北航大学。5个以上小微企业园区将建成并投入运营，350家小微企业将被推进入园。重视开放平台建设，在建设通道经济工业园的过程中启动成甬工业园建设，确保新的高速铁路城市今年开工建设。

新昌

没有什么令人不安的，一定会有什么事情发生

■实习生陈奇·潘晓林

报纸《春节期间企业生产怎么样？你遇到了什么困难？”昨天是春节后的第一天，新昌县委书记李宁和有关单位负责人一起到基层为企业服务。

在政府高效服务的支持下，中国金融管道项目从合同签订到投产不到一年。浙江蔡中管道技术有限公司的负责人丁良宇拿起刚刚在生产线上完成的产品，高兴地说:“过去，一台机器是独立的，现在一个工人可以管理几条生产线。自动化生产后，原材料可以变成产品。”除了喜悦之外，丁良宇还向李宁提出了自己的烦恼:“虽然一期工厂已经投产，但厂外路面硬化却没有跟上。”李宁在现场工作，并立即向相关负责人下达了任务。

机械臂左右摆动，自动打孔机忙碌地运转。进入新昌县华雄机械有限公司，新开工的车间一片繁忙景象。“通过‘机器替代’，去年我们实现了1.2亿元的销售额，税收同比增长90%。现在最大的问题是缺乏土地。”该公司总经理余玉华直言不讳地表示。“作为一家效益好的成长型企业，华雄在发展过程中遇到了土地问题，我们必须找到解决办法！”李宁的话打消了余玉华的疑虑。

“正门没有斑马线，存在安全隐患。显示屏可以滚动和播放对普通人有用的政务信息……”昨天下午，新昌县委副书记、县长黄一行来到新昌县行政服务中心，新昌县行政服务中心刚刚入驻社会公共服务大楼。黄没有客气，直接指出了需要改进的地方。她说，行政服务中心负责处理各种行政审批事务和公共服务。它是政府的门面，是直接为大众服务的地方。它必须提供高质量的服务来满足大众。

"哪里有很多困难，哪里服务，哪里服务哪里问题突出！"当天上午，李宁召集了县委经济工作和农村振兴会议。

滨海新城

增强信心，创造新成就

■王旭东通讯员陈亮

昨天是假期后的第一天上班。绍兴市滨海新区管理委员会主任王水军带领全体成员参观了滨海新区便民服务中心、税务、供电、水务等窗口单位，并向大家致以新年的问候，鼓励广大干部职工增强信心，奋发图强，引导和帮助解决实际问题，为滨海新区的优质发展取得新的成绩。

王水军来到位于滨海新城科技园的浙江虞舜检测技术有限公司。“去年的业务情况如何？企业的R&D进展如何？你遇到什么困难了吗？”王水军在参观了企业检测试验区后，开门见山地询问了企业发展中遇到的困难。“企业规模正在扩大，场地有限。我希望得到政府的支持。”企业负责人说。"企业扩大规模是好事，我们必须支持."王水军表示，他可以向滨海科技创新中心申请。

滨海新城还举办了科技人才座谈会，集中听取企业的意见和建议，有效解决困扰企业的发展问题。“对公司来说，2019年注定是闰年。在新的一年里，公司的目标是完成新工厂的建设，医疗器械产品的销售额将超过2000万元。普什康生物总经理俞波表示，目前企业面临着人才招聘难的问题，尤其是高层次人才。“我们依靠引进人才来吸引各类人才。目前,“春运专列”正在登记，你可以报名。”滨海新区城市管理委员会相关负责人表示。

坚持以问题为导向，一切都有自己的方式，一切都有自己的答案。滨海新区编制了汇总表、实施难点和问题明细表等。简单的问题立即得到解决，一般的问题被分配去解决，复杂的问题在协调中得到解决。从滨海新区“三个服务”工作清单中，可以看到企业、群众和基层反映的问题和困难一个接一个列出，调查结果和处理量一目了然，事件处理过程有详细描述。

边肖:陈文华·陈文华