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热线电话:昨天,沈先生拨打晚间新闻热线8880000寻求帮助。几天前,他12岁的儿子利用他的疏忽,给手机充电超过5000元,在腾讯游戏中玩“王者的荣耀”,这导致了大量的金钱回流。“孩子不懂事,这是我治病的钱。你说呢?”沈先生苦涩地说。

这个12岁的孩子在他父亲的银行卡上花了5000多元来给手机充电和玩游戏

看医生的钱不见了

沈先生是保江经济技术开发区的居民,以前是辅警。他最近因为脑充血和中风住进了医院,并且花了很多钱。他现在在家休养。“三四天前,我妻子去邮政储蓄银行取钱给我看病,发现银行卡不到600元。”沈先生说。

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沈先生记得家里没有人动过银行卡,而且他们通常不会在网上买东西。卡里的钱怎么会消失?在银行职员的帮助下,他发现钱已经付完了,于是他进一步转移了账单的细节。他们惊讶地发现,从上个月底开始,这张银行卡已经支付了10多笔款项,金额从几十元到几百元不等,全部用于购买网络游戏《王者之荣耀》的优惠券,而沈先生的另一张华夏银行信用卡也透支了近5000元。

这个12岁的孩子在他父亲的银行卡上花了5000多元来给手机充电和玩游戏

沈先生马上意识到那是他五年级时12岁的儿子。虽然我儿子一开始不肯承认,但经过沈先生再三追问,我儿子才承认最近迷上了“王者的荣耀”,并再次充电购买游戏中的道具和设备。“这些天我在家生病了。当我儿子放学回家时,我不注意带着手机玩游戏。我没想到他会花这么多钱。”他说。

这个12岁的孩子在他父亲的银行卡上花了5000多元来给手机充电和玩游戏

沈先生说他的银行卡和他的银行卡是绑定在一起的。在他的儿子从他母亲那里知道了银行卡密码后,他经常用这个号码登录,然后再充电玩游戏。他还删除了银行发来的支付短信,所以他和妻子从未注意到卡里的钱少了。“我们家的情况很糟糕。现在我生病的时候要花很多治疗费。我儿子的行为让我们焦虑和愤怒。”

这个12岁的孩子在他父亲的银行卡上花了5000多元来给手机充电和玩游戏

你能拿回这笔钱吗?

那么,有希望把钱拿回来吗?昨天,我给腾讯的客服人员打了电话。公司未成年人游戏热线客服表示,公司将在7个工作日内给阿什先生明确答复。

随后,据了解,2017年2月,“国王的荣耀”推出了“网上未成年人家长监护工程”的“腾讯游戏成长监护平台”。其主要服务功能包括:未成年人游戏账户实名认证和绑定、儿童游戏登录和实时消费提醒、消费额度设置、游戏登录时间设置等。,帮助父母引导孩子健康上网。但是,沈先生不精通互联网,也不知道该功能。

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沈先生可以通过起诉法院取回5000多元吗?浙江兴绍律师事务所律师何惠珍说:“根据《民法通则》,12岁的孩子是未成年人,是限制民事行为能力人。沈先生可以起诉游戏公司并要求退款,但必须证明充值行为是儿童所为。

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何律师还提醒说,目前未成年人偷父母手机充电、玩游戏的情况时有发生。然而,由于难以证明,事后很难要求退款。家长作为监护人,应该管理好自己的手机,并保留银行卡号码、密码和其他信息,以防止孩子在游戏中随意付费。

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事实上,也有许多类似的消息:深圳一名11岁的男孩不在家,偷了父母的银行卡和手机玩“国王的荣耀”,在家里花了3万元的积蓄,他的父母向法院提出上诉;浙江一名五年级小学生用父母的手机玩游戏,花了3.8万元;去年暑假,一个13岁的男孩从他家的阳台上跳了下来,因为他不满意他的父亲指责他玩"国王的荣耀"。幸运的是,地板不高。男孩获救后的第一句话是:“给我手机,我想登录游戏账户。”

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专家认为,鉴于目前许多青少年沉迷于游戏的现状,监管部门、家长和游戏开发运营商应该共同努力,承担各自的责任。特别是,监管当局可以探索中国的游戏分级制度,并为今后的监管提供依据。

这个12岁的孩子在他父亲的银行卡上花了5000多元来给手机充电和玩游戏

边肖:钱峰主任实习生华鱼枷黄方静

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