今天是110宣传日。你真的知道玩110的正确姿势吗？

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绍兴广电全媒体宋微通讯员佟海

1月10日是全国110宣传日。电话号码110对大多数人来说是一个陌生而熟悉的特殊服务号码。不熟悉是因为它不经常被使用，熟悉是因为当遇到紧急、困难和危险的情况时，它总是首先被想到。然而，我们真的学到了更多关于110的知识吗？让我们来谈谈“110”。

一、110的主要职责

110报警服务台24小时接受群众电话和短信报警，其主要职责是接受群众报警，紧急求助，投诉公安机关及其人民警察的违法违规或失职行为。

二、验收范围110

(一)110报警服务台接受报警的范围:

1.刑事案件。如抢劫、劫持、袭击、伤害等。

2.公共安全案件。比如偷窃、打架、赌博、寻衅滋事。

3.群体性事件。如聚众堵塞道路交通、堵塞党政机关、打砸抢、非法集会游行等危害人身、财产安全或公共秩序的群体性事件。

4.事故和灾难。如火灾、交通事故和生产安全事故。

5.其他应当由公安机关依法处理的与犯罪有关的警报。

(二)110报警服务台接受紧急求助的范围:

1.人员在确定的区域丢失或失踪，需要在一定范围内帮助找到他们。

2.危及人身安全的紧急情况，如溺水、从建筑物上跌落、自杀等。，需要立即援助。

3 .涉及水、电、气、热等公共设施的险情，危及公共安全。

4 .地震、洪水、泥石流等自然灾害，需要紧急处理的。

5.其他应当由公安机关依法处理的紧急救助事项。

(3)110报警服务台受理投诉的范围:

公安机关及其人民警察违反法律、法规和纪律，违法行使职权，不履行法定职责，不遵守各项执法、服务、组织、管理制度和职业道德的。

为了节省110报警线的资源，建议拨打12389或来信来访向全国公安机关警督部门投诉。

第三，如何正确拨打110报警电话

(a)平静和准确的警报。报警时要保持冷静，不要因为突发事件而过于紧张和含糊不清，这会影响到迅速有效地处理警情。试着用普通话报警。如果你的普通话不标准，如果周围有其他人，向他求助。当您遇到110报警服务台占线的语音提示时，请保持连接状态。报警接收和处理系统会根据您拨打110的顺序自动将报警电话排队，然后再接通。

(二)客观真实的报警。报警内容应真实客观。不要谎报警报或恶意警报。不要随意拨打110。对于非警务和非紧急事务，拨打其他政府热线更为直接和有效。

(三)首次反映的地点和简要原因。打电话报警时，你应该根据警察的提示提供位置。如果你真的不知道具体的位置，你应该提供大概的方位(比如观察你周围明显的标志，用手机分享位置，用电子地图定位等。)。同时，你应简要陈述呼救的基本情况(事件、受伤人数和程度、犯罪嫌疑人人数和特征、逃跑方向等)。)，以便于准确、快速地处理报警情况。

(四)积极配合公安工作。拨打110后，请保持通话畅通，并在没有任何特殊危险的地方等候。在110或警方的后续询问中，请及时接听电话并回答相关问题。如果有犯罪现场，注意保护现场，不要随意翻动。如果没有必要让警察在场来处理警察的情况，及时打电话给警察，告诉他取消警察的情况。

四、110短信报警注意事项

本地短信报警号码是12110575。有听力和语言障碍的人以及不便报警的人可以用110短信报警。对于其他情况，建议优先考虑语音报警。

向警方发送信息时，尽可能简要、准确地陈述事件的性质、地点和时间，以便警方准确、快速地实施救援。在限制为空的房间(如卧室或汽车)，当罪犯在附近时，请提前将短信提示音调整为“震动”或“静音”，以防止警察的短信回复被发现。

V.寻求帮助的其他方式

(1)政府咨询热线:工商、质监、食品药品、价格、医疗卫生、人力资源和社会保障、环境保护、旅游、文化、知识产权、土地、城市管理、交通等领域的非紧急和非警务咨询、投诉、举报和求助。，如涉及违反各种行政法规的举报，涉及政府相关职能部门和公共服务。电话:12345。

(2)汽车过户热线:一条请求服务热线，要求另一方在未涉及争议的汽车被拦截时将汽车过户。电话:88991111或114。

(3)一般电力抢修投诉:如一般电力设施(设备)的使用和维护，向电力公司报告。电话:95598。

(4)法律咨询热线:民事纠纷司法咨询和法律援助热线。电话:12348。

(5)其他。如果物品在出租车、公交车或公交车上丢失，请向客运管理部门或公交公司寻求帮助。

六.珍惜和爱在一起

110是确保社会秩序和人民生命财产安全的“生命线”。它的顺利与否直接关系到公众的切身利益，需要每个人去珍惜和爱护。随意拨打110对警察撒谎或恶意骚扰，扰乱公安机关正常的警察接待工作，公安机关将依法查处。

豫园景

边肖:余袁晶余袁晶