让人们获得更多的医疗感

用手机支付注册费用，不用排队就可以在药房取药。打开医院公共编号阅读检查报告。最近，我去绍兴的各大医院就医，这是一个新的变化，让人们有了更多的成就感。

今年5月以来，我市全面推进医疗卫生服务领域“一次最多跑”改革，以减少就医排队、提高支付便利性、减少检查跑腿、增加住院无忧、增加对人民群众的关怀服务、加快急救速度等10项措施为出发点，积极推进智能医疗、优化服务流程、简化医疗环节、让人民群众少跑就医。随着改革的不断推进，各大医院都迎来了新的氛围。

已更正的新更改

根据省卫生计生委关于各地改革进展的最新报告，在29项重点改革指标中，我市16项指标完成率达到100%。此外，这16项指标均高于全省平均水平，其中12项领先全省。

今年，省政府办公厅发布了深化医疗卫生领域“一次运行”改革的行动计划，我市卫生规划体系行动迅速。5月底，市卫生计生委召开部署会议，全面启动“十项改革”，加快医疗服务领域改革步伐，专门成立工作组，对各区县(市)医疗服务行业进行每周例会和每月简报，并作为“模拟病人”进行现场体验和监督。

6月初，全市各大医院相继推进改革。绍兴市人民医院创建了“少跑一次”的升级版，以信息运行、仪器运行、科室运行、医生运行和技术运行为引擎，推出“一站式”医疗服务；绍兴第二医院优化医疗流程，创新治疗模式，以温馨的心服务让医疗更便捷；上虞市卫生系统为共享健康档案打开了障碍，探索了一条创建“互联网+医疗”服务的新途径...

很快，改革在市一级全面启动。全市各级医院和基层医疗卫生机构纷纷效仿，改革进程不断加快，改革后的“新变化”也迅速出现。市卫生计生委的人说，过去，人们花很多时间办医院、找科室、等医生，尤其是在登记、检查、付款和吃药方面。困难和恼人的医疗一直是病人的一个痛点。随着改革的深入，医院通过优化智能软件系统、调整和优化诊疗流程、施加自我压力、转变观念等方式，提高了服务群众的能力和水平，痛点也逐渐消失。

跑出去的加速度

如何让人们更容易看医生。以“最多跑一次”改革为契机，推进我市健康绍兴建设，医疗卫生领域正激发新的发展势头。

在这一时期，绍兴县妇女保险研究所的张娟博士，当了19年的医生，面临着新环境的挑战。今年7月，医院推出了一项新的便利措施，推动“最多运行一次”的改革，每个医生的诊室都安装了“代码扫描墩”。随着近100个“码扫描墩”的推出，患者可以通过手机直接扫描完成门诊间结算。但是对张娟和其他人来说，还有一个额外的程序。“工作量增加了，但病人变得更理智了，很少去看医生。”张娟说，病人的排队时间缩短了，诊疗过程的周转频率加快了，回诊率也很高，所以他们觉得值得努力。

绍兴中医医院的儿科医生许婧也有同感。过去，医生只需要检查和开账单，但现在，医生也需要提供结算和预约等服务。"当医生跑得越多，病人就不能跑或跑得越少."许婧表示，改革措施实施以来，医生的主动服务意识比以往更加强烈，进一步促进了医患和谐。

市卫生计生委相关人士表示，“十大服务”倡议被视为推进改革的突破口，更多便利措施正在各大医院推广。缩短医疗过程是一个方面。自今年年初以来，我市各级医院都实施了电话、自助服务机、网站、手机等。，所有专家和普通号码都可以挂在预订平台上。多样化的预订方式减少了窗口的“长队”。

借助智能手段，服务也更加高效。为了提高医疗效率，各大医院都推出了“一站式”服务措施。例如，在市人民医院设立“入院准备中心”可一次完成入院，“日间手术”可在48小时内完成出院，极大地方便了患者高效就医...从患者的角度出发，全面梳理医疗流程，进一步简化和优化各个诊疗环节，医疗领域的服务模式更加动态化。

关联幸福

做一件事，赢得所有人的心。

“17:00验血，18:00结果，你不用跑医院，直接把它推到手机上，你一打开医院的公用号码就能看到验血报告，真的很方便。”一位刚刚完成检查的市民多次对市人民医院检查报告的电子化措施表示赞赏。

随着“最多运行一次”的改革，“智能医疗”更加肯定了老百姓的利益感，数据互联极大地方便了群众，带来了效益。7月底，绍兴第二医院开始检查无胶片、无纸化的“云报告”服务；从8月1日起，绍兴中医医院的“云电影”正式推出，在手机上可以看到x光、CT和MRI图像...过去，影像检查用的胶片有6张和8张，这对病人来说是一笔很大的开支。数据显示，自“云电影”实施以来，市人民医院每年节省近800万元的电影费用。

依托医学影像咨询中心等共享平台，资源可以“链接”，患者也可以直接在基层做检查。开放绍兴数字健康网、“健康绍兴应用”和“云咨询”平台，让人们可以与签约医生互动，享受互联网医疗服务，无需跑去医院。据报道，目前，我市有2000多名医生在网上注册，4000多人接受了咨询。

目前，我市“智能药房”建设已实现全覆盖，处方系统与药房调剂系统无缝连接，群众可以随意取用。医院还提供“送药上门”服务，解决了病人排队、煎药不便、服药困难等问题。市人民医院推出“慢性病处方”对外服务，减少了来回跑和重复跑的人数。

边肖:我们的报纸唐桂平黄方静