“背靠背”调解4小时，解决一起意外死亡纠纷

这个网站“感谢您在中秋节期间放弃休息，前来帮助我们调解。”昨日，岳城区鉴湖街司法厅回电一起意外死亡纠纷调解案，双方当事人均表示感谢。据了解，中秋节的前一天，湖南人吴某在驾驶公司的运输车辆时发生车祸身亡。鉴湖街司法厅首次介入，采用“背靠背”调解方式，花了4个小时解决纠纷。

9月21日上午，由于暴雨和路况，绍兴一家建筑工程公司的司机吴某在鉴湖街翻车。事故发生后，交警、消防等部门赶到现场进行救援，但吴某最终因救援不力而死亡。

听到这个消息后，吴某的妻子和儿子连夜从湖南老家赶来，并邀请家乡的村支书和村干部到吴某的工作单位，要求解决善后事宜。

9月22日，中秋节假期的第一天，吴某的单位立即向鉴湖街司法厅申请调解。为此，司法厅派出了具有丰富调解经验的二级调解员娄飞军进行调解。当天下午2点，在充分听取了双方的理由和要求后，娄飞军制定了一个调解方案:首先，他告诉人民调解委员会，作为中立的一方，他不会偏袒任何一方，赢得了双方的信任，有效地控制了自己的情绪。第二，为了避免人口过多，调解人要求双方派两名代表参加调解，但死者的直系亲属和单位负责人除外。三是赋予《工伤保险条例》等法律依据，使双方能够客观地面对事实，要求应该是正当的。

在调解过程中，双方谈到赔偿金额时，分歧很大，调解一度陷入僵局。娄飞军及时调整了策略，采用了“背靠背”的调解方式。首先，单独向死者家属讲述法院对类似案件的判决数额，并提出一些法院对类似案件的判决，并从法律角度提出事实和理由；之后，对死者所在单位的负责人单独进行思想工作，让他们了解死者家属的痛苦，并给予人道主义关怀。

通过法理与理性的结合，双方的差距越来越小。到晚上6点，双方自愿签订《人民调解协议书》，死者所在单位对死者家属给予一次性补偿。死者家属及时办理火化手续，并配合单位提交相应的保险理赔材料。

边肖:王小红通讯员张玲绮黄方静