《快递暂行条例》实施已经10天了。大多数快递员仍然不愿意送货上门

5月1日，《快递暂行条例》(以下简称《条例》)正式实施，该条例明确了快递的投递和接收规则，要求经营快递业务的企业将快递投递到约定的地址、收件人或收件人指定的收货人，并通知收件人或收货人亲自接受。昨天，在一次采访中，人们发现新规定已经实施了10天，但许多快递员仍然在没有得到收件人同意的情况下直接将快递邮件发送到收件人处。

“我在网上买的水果，快递员没有打电话或者发短信，而是直接扔在了单位的门卫室。当我找到它时，水果已经腐烂了。”昨天，潘先生抱怨说他已经在网上购物好几年了，很少有快递员会主动打电话通知他。他们通常不打招呼就把它放在警卫室或住宅区，他只能根据网上找到的物流信息在警卫室或住宅区翻找。

《条例》实施期间，变化不明显。快递邮件到达时仍然没有通知，更不用说送货上门和面对面的接受了。”潘先生说，在许多快递员眼里，《条例》的规定只是名义上的。

潘女士是一位市民，是“网购大师”，基本上每天都能收到快递邮件。她说，与以前相比，现在打电话或发短信的快递员越来越多，但大多数快递员仍然习惯于将快递邮件直接放在酒店或收款处。只有当顾客的态度非常坚定时，快递员才会不愿意把它送到他们家。“我对快递员的要求不高，只要他们能及时送达，然后通过短信通知，但很明显，仍有少数快递员能做到这一点。”

昨天，在咨询了一些市民后，发现《条例》实施后，通过电话和短信通知的快递员数量较以往大幅增加，但愿意送货上门的快递员仍然不多，大部分快递邮件仍然放在门卫、物业、收款处或快递柜中。为什么大多数快递员不愿意执行条例？一名快递员承认，如果新规定得以实施，将需要很长时间才能逐一与收件人联系并确认。它过去每天发送200多封快递邮件，但现在一天只能发送100多封，收入会大大减少。此外，该公司的电话费补贴没有相应增加。快递公司当然不愿意做这种亏本生意。

“我们已经将《条例》的相关内容传达给了每一位快递员，并对快递员进行了培训，但在实际操作中仍存在许多问题。”中通快递负责人表示，快递不愿意执行这项规定，主要是因为工作量太大，他不愿意在这方面花精力。下一步，他们将确保通过各种渠道实施这些条例。如果顾客对快递员的服务不满意，他们也可以随时向公司投诉，公司会对违反规定的快递员进行相应的处罚。

:唐陈凡文华