政府花了700万元购买物业服务，16个安置社区有了“新管家”

本篇文章1026字，读完约3分钟

移民社区的物业管理存在诸多困难，如何解决这些问题一直困扰着当地政府。今年4月初，保江开发区斗门街在上级政府的支持下，向辖区内的16个安置社区聘请了新的物业公司；颁布了详细的物业服务要求和标准，并成立了一个评估小组来约束和监督物业公司的工作。现在，“新管家”已经服务了20多天，这些社区呈现出新的面貌。

“目前的物业公司于4月1日入驻，新公司有了新的氛围。保安和保洁人员明显年轻化，工作态度更好；同时，配备专业电工和其他维修人员。业主需要维修，物业公司可以及时解决。”昨日下午，袍江开发区粤东社区所在地蔚县社区负责人王书东表示。

据了解，粤东社区由15个村的村民组成，拥有1700多栋房屋。除了被安置的村民之外，还有大量的外来住户，社区的物业管理一直是一个难题。去年底和今年年初，在袍江开发区和斗门街的支持下，社区进行了改造，硬件有了很大改善，但物业服务仍然跟不上。“在‘新管家’到来后，我们成立了一个由社区干部、党员和居民代表组成的监督小组，对物业公司的工作进行全程监督。只有完善的物业服务才能真正提高居民的生活质量。”王书东说。

斗门街道社区办公室主任陈志明表示，为了进一步提升移民社区的美观指数，营造和谐家园，袍江开发区和斗门街道政府投资700多万元，为粤东社区、东方明珠花园、洪通金都等16个移民社区聘请了新的物业公司。今年3月，绍兴和扬州的13家房地产公司参加了竞标；自4月1日起，新的物业公司已经正式入驻，这些社区的物业服务已经成功地完成了“交接棒”。

如何让“新管家”更好地为业主服务？除签订物业服务合同外，斗门街还发布了详细的物业服务要求和标准，涉及环境卫生、设施维护、绿化维护、违法建筑监测、治安和公共秩序、宣传教育等。逾期一次达不到标准的，从当月物业管理服务费中扣除违约金。例如，在社区环境卫生方面，如果出现随机种植、随机堆放等“十乱”现象，被省市媒体负面曝光，物业管理服务费每次扣2万元；在安全和公共秩序方面，警卫、保安和控制人员必须24小时值班，不得下班。如果他们被发现休班，每次将从500元中扣除，依此类推。

为了实施这些评估，街道社区办公室和社区干部组成了一个评估小组，每月评估一次物业公司的服务，物业管理服务费也每月评估和结算一次，每季度支付一次。“我希望通过这些措施，使住宅物业管理更加精细化和规范化。当然，无论是物业公司还是业主，只有双方共同努力，才能把社区环境提升到一个更高的水平。”陈志明说。

边肖:王陈小红文华