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热线电话:“当我高速行驶时,我的车突然熄火并停下来。当时,车里的三个人都很害怕。后来,4S的商店测试了我的车,说突然熄火可能和我安装的“车志辉”软件有关,因为这个软件和我的车不兼容。虽然这种经历没有造成严重后果,但我仍然希望大多数车主不要随意安装软件。”昨天,市民于先生拨打了晚间新闻热线88880000。
验证:于先生驾驶一辆价值130万元的路虎。2月6日晚上8点,他从湖州开车回绍兴。在高速公路上行驶时,他的车突然停下来。“当时,车速约为100公里/小时,突然以高速停下来,每个人都知道后果。我们车上有三个人冲下车,指着后面的车辆,让他们注意避开,这样就避免了追尾。”于先生说。令他们惊讶的是,汽车熄火后,双闪光灯和行李箱都打不开。
事件发生后,于先生的车被拖到4S商店修理。然而,经过检查,4S商店说,他的车没有发现质量问题,因为车辆控制板上的一些数据无效或丢失,导致汽车突然熄火。经过这样的提醒,于先生想起前一天他为自己的车安装了一个叫“车志辉”的软件。
说在朋友王的介绍下,他花了1440元安装了这个软件。“安装很容易。一个小盒子被连接到驾驶员踏板附近的界面上,然后“车之辉”移动应用程序被下载。汽车故障后,非法信息,远程盗窃等。将被反馈到应用程序。”于先生说。然而,在安装了这款“车志辉”应用软件的第二天,汽车就在高速公路上出了问题。
绍兴路德兴汽车服务有限公司前台主管朱先生表示,经过反复测试,的汽车没有质量问题,在行驶过程中突然熄火,原因是防抱死制动系统控制模块、全地形控制模块、行驶高度控制模块等几个模块数据无效或缺失。“这些数据是无效的或丢失的,这相当于人类大脑失去了控制,从而导致汽车熄火。这个问题可能与于先生安装的“车之辉”有关,因为两者不兼容。”朱先生说。
不过,车之辉广州公司负责人表示,从他们的背景来看,软件运行正常。他们的应用软件已经在很多汽车上安装和使用,这是第一次。此外,在中国也有路虎车主抱怨路虎突然关闭并停止的案例。如果于先生不想使用这个软件,他可以退款;如果对方认为是“车之辉”造成车辆突然熄火,可以申请第三方检查。
然而,根据车志辉的小册子,5%的汽车是不兼容的,但它并没有解释哪些品牌的汽车是不兼容的,广州供应商没有给出一个肯定的答案。目前,于先生的路虎车已经拔掉了“车之辉”的小盒子,丢失的数据已经被4S商店找回,车辆可以正常行驶。关于这个争端,于先生正在和车志辉谈判。
:王黄小红方静
标题:在安装“车之辉”的第二天,路虎突然在公路上熄火
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