保证消费稳定，提高消费指数

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昨天是“3.15国际消费者权益日”。从市市场监管局和市消费者保护委员会联合组织的“3.15”网上宣传咨询活动中了解到，2019年全市“安全消费指数”较前两年有明显改善，消费环境进一步改善。

2019年，我市积极融入“满意消费长三角”建设，推出“绍兴可靠消费”品牌，充分把握优质产品和服务供给，扎实开展消费者权益和民生行动，营造安全放心的消费环境。2019年，绍兴的“可靠消费指数”为0.8850，在全省排名第五，比2017年和2018年高出一位。。

随着社会法制建设的不断推进和“一次最多跑”改革的实施，消费者通过行政途径维护自身权利已成为首选。2019年，我市消费者投诉总量大幅增加。数据显示，2019年，全市市场监管系统共收到消费者投诉、举报和咨询35624件，为消费者挽回经济损失2100.89万元。在商品投诉中，对百货公司、交通和食品的投诉排在前三位，对餐饮服务、住宅服务和停车服务的投诉排在前三位。

今年，我市将进一步推进全区安全消费建设，特别是加强民生市场、文化旅游、食品医药、交通运输、金融、公共服务、粮油、卫生、教育培训、农产品和农资等重点行业和领域的安全消费建设，提高安全消费单元的覆盖面和行业参与度，实现以产业带动企业群的集聚效应，使安全消费单元的“量变”能够催化消费环境的“质变”。

边肖:严蔡玥黄方静