申通快递成了“慢递”

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热线:“我是一名户外运动爱好者。除夕那天，我在网上买了一双跑鞋，为除夕做准备。我的快递已经到了申通快递的抵当店，但是那天没有送到你家门口。许多天来，快递都没有收到。据信使说，这个出口似乎有问题。”昨日，越城区陈先生致电绍兴晚报热线8880000。

核实:陈先生说他去年12月28日购买了一双价值1000多元的耐克跑鞋，追踪资料显示，去年12月31日上午8: 34，快递已经到达申通公司的网点。他在同一天一直在等快递，但他没有等，他想在新年穿新鞋的愿望降到了0+。后来，陈先生直接去了申通经销店(原塔山竹木市场)取快递，但现场快递堆积成山，找不到只好放弃。“现在我的快递员已经处于投递状态，我从来没有接过留在网上的快递电话。”陈先生说。

身为市民的陆小姐也有类似的经历。去年12月底，陆小姐在网上买了咖啡豆。她的快递没有多久就到了申通快递的抵当店，但是她没有收到，也联系不上她以前认识的快递员。联系卖家后，卖家给了她申通快递的抵当店地址。后来，陆小姐跑到经销店，终于找到了自己的快递员。

“快递到达后，它没有送到门口。我听说经销店承包商拖欠了快递员的工资，一些快递员没有这样做。”陆小姐说。

当我来到申通快递的迪当店时，很多员工都在整理。地面上有很多快递，许多市民都在现场寻找快递。一名工作人员笑着说:“别找了，很多快递员都找不到。别担心，我们的总部在干预后已经恢复交付。过了这两天，我们会一个接一个地寄包裹。”

快递到达绍兴后，为什么会延迟？一名工作人员说，是经销店承包商拖欠了快递员的工资，一些快递员辞职了。

我拨打了申通快递总部的服务热线95543。得知目的后，接线员提供了一个从021开始的固定电话号码，这样他就可以联系一位姓顾的负责人来接听。我打了三次电话，但没人接，所以我不得不再次拨打服务热线。工作号为9101的接线员表示，目前绍兴地区的系统没有异常情况，其他情况她也不清楚。

据了解，市邮政局已介入处理申通快递的积压，并组织其他快递企业帮助投递。如果市民发现快递丢失或损坏，他们可以拨打12305报告。

边肖:陈硕望·黄小红·方静