市区第一批养老电子券陆续发放:消费可以改变，余额可以查询

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近日，2019年城市养老服务券陆续发放。岳城区和柯桥区70岁以上老人100元/年，上虞区70岁以上老人200元/年。其中，岳城区塔山街、上虞区两湖街成为首批养老服务电子券试点，辖区内1.2万名70岁以上老年人将通过市民卡领取养老服务电子券。

不容易失去，能够改变

从2015年起，我市将通过向政府购买服务，为70岁以上的老年人提供一些免费的养老服务，如理发和家政服务。多年来，养老凭证一直以纸质凭证的形式发行，但在实际使用过程中，纸质凭证的弊端日益暴露。

据了解，纸质优惠券被设计为固定优惠券。例如，一张纸券代表10元。老年人使用的服务价格低于10元时，服务提供者不得改变；当服务价格超过10元时，双方很难协商。此外，纸质凭证的使用寿命为一年，分为若干张，许多老年人反映存在保存困难和容易丢失等问题。与此同时，有关部门也发现，一些老年人和企业私下协商，用其他服务代替规定的养老服务；甚至有老人与商人、老人与老人之间买卖老人券的情况，这与政府服务老人的原意背道而驰。

「改用电子代用券可有效避免上述一系列缺点，并为长者提供更有意义的养老服务。今年，它将在两条街道进行试点。”据有关负责人介绍，根据试点情况，民政部门将在其他街道逐步推行电子养老券。

多方保证，了解消费

有了电子代金券，老年人只要持公民卡就可以享受养老服务。许多老年人称赞他们，并提出了他们自己的关切。

上虞区两湖街的沈阿姨担心纸质凭证的面值一目了然，她知道自己花了多少钱，还剩下多少钱。当我们转向电子代金券时，我们如何知道消费情况？你怎么知道卡里还剩多少钱？

“目前，定制的刷卡设备已经分发给各种服务提供商，老年人可以查询他们花了多少钱。此外，老年人还可以通过“绍兴市民卡”的公共号码查询余额。”负责人介绍。

“在过去的几年里，服务费会清楚地写在纸质优惠券的后面。现在我们转向电子代金券，我们不太清楚每种服务收费多少。”岳城区塔山街的李师傅也有点担心，主要是害怕“消费混乱”。对此，有关负责人表示，民政部门在发布之前已经考虑过这一点。以岳城区为例，岳城区民政局及相关服务公司在合同中写明了价格，如理发20元，在护理中心理发10元，一小时家政服务30元等。，并要求服务公司在服务期间进一步明确公布价格。

养老服务电子代金券作为一种新生事物，在试行过程中会出现一些问题。民政局相关负责人表示，民政部门将根据试点情况探索总结经验，不断完善养老电子凭证实施细则，努力为老年人提供优质服务。

边肖:见习朱丹萍·陈文华