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近日,诸暨的魏先生遇到了一件麻烦事,他反映到:他去当地的一家银行网点办理业务时,因为对柜员的回复不满意,就要了一个银行投诉电话。出乎意料的是,出纳员晕倒了,然后另一名父亲要求赔偿。
魏先生告诉我,前几天他去了诸暨农村商业银行大唐支行自助机办理业务。与此同时,由于网上银行的问题不清楚如何操作,他向柜台人员寻求帮助,希望对方能转到自助服务机来帮助解决问题。“一位出纳员说,银行有规定,工作期间不得擅自离开柜台。我觉得这项规定需要改进,所以我向对方询问了银行的投诉电话号码,但她没有回答。”于是,魏先生转身离开去试自助服务机,这时一个意想不到的场景发生了,出纳员晕倒了。
魏先生和银行职员一起把晕倒的出纳员抬上了救护车。我以为结束了,但没想到出纳员的父亲会给我打电话。“他让我付300元医药费,理由是他女儿被吓晕了。他还报告了我在银行的基本信息和我的身份证信息,让我在银行门口等他,后来他带着三四个人一起来了。”
魏先生质疑出纳员的晕倒和他的合理索赔之间没有明确的因果关系,那么他为什么要付300元呢?此外,为什么出纳员的父亲清楚地知道他的个人信息?
对此,诸暨农村商业银行大唐支行行长寿表示,根据该行的视频监控,魏先生与该行工作人员并未发生争吵。关于信息披露,寿董事的答复是,银行有严格的纪律,不会披露客户信息。
据悉,警方已经介入并调查了此事,并给双方都做了记录。此外,晕倒的银行雇员也在同一天出院。这名员工已经在银行工作了七八年,这是第一次出现这种情况。
边肖:火星陈文华绍兴新闻媒体中心
标题:在要求投诉电话后,女出纳员突然晕倒,女出纳员的父亲向储户索要300元
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