在线咨询可以不去医院继续进行

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昨天上午9点，绍兴市第七人民医院中西医结合睡眠障碍科门诊的病人不多，但坐在门诊的副主任医师洪峰说他很忙。原来她正在进行“云咨询”。“你看，几个病人通过在线医疗平台向我询问心理问题。”她举起手中的手机。“我每天都要在网上接待10多个病人。这些病人来自全国各地。”在线咨询会给患者带来什么便利？洪峰举了一个例子:一名妇女通过在线医疗平台与她联系，说她刚刚生了第二个孩子，她非常难过。因为她想把孩子带回家，这位女士没有机会出来看医生。“她可以在家里找专家咨询她的病情，所以她认为这个平台非常方便。”

“病人去医院时必须登记并等待，网上有这么多专家可供选择。用手指找到一个满意的医生是非常方便的。”洪峰说，许多精神病患者担心去医院，网上咨询帮助他们卸下这一负担；对于医生来说，在线咨询也有助于筛查某些疾病。据报道，目前，网上心理诊所主要是基于图形咨询，该平台具有预警功能。“一旦患者在沟通过程中写下自杀、自杀和自残等词，系统会自动将这些词标记为红色并提醒医生。注意。”

根据绍兴市卫生委员会的信息，早在2017年，绍兴市就启动了“健康绍兴”行动计划，建立了“诊断前选医生、诊断中看医生、诊断后从医”的三诊模式。据统计，目前平台上有7000多名医生在线，接受群众24小时医疗咨询服务，共回复咨询5143次。“通过群众与签约医生的网上互动，部分患者就医的困难得到了较好的解决，同时也减轻了医院门诊的压力。”一位来自市卫生和健康委员会的相关人士说。

除了在网上寻求医疗建议，普通人还可以在云中“更新处方”，并在更新处方时实现自助。去年6月，绍兴市人民医院等医疗单位推出了慢性病在线自助处方和就近取药服务。“过去，一些慢性病患者不得不一次又一次地跑去医院，这非常麻烦。现在，患者只需在手机上申请网上续费，相应的医生会在后台给予及时审查。背景药剂师批准后，病人可以去最近的药房配药。”市人民医院信息部副主任周妙亮说。

“主要城市的网络药店数量正在增加。目前，网上药品有221种，提供近3000次自助续费。”市卫生委工作人员表示，目前，浙江镇远、华通医药等两家医药公司已经加入服务平台，另一家社会药房正在对接中。“到今年年底，我们将努力把全市三级以上的所有医院纳入慢性病行列。继续在线药物递送服务平台，扩展医疗保健服务领域。”

边肖:陈冰夷雷艳萍