开通“市长直通车”

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嵊州最近在2019年推出了“市长直通车”。除了平时的参观和讨论，嵊州政府班子成员和各部门“一把手”也定期与企业家代表进行对话，进行面对面、零距离、高效的交流，体现了嵊州服务企业的真诚。

“三个服务”活动启动以来，各级、各地区主要负责人探索了许多类似“市长直通车”的好做法，如上虞区建立的实体经济“现场解决问题、正常服务”机制。这些做法之所以值得推广，在于紧紧抓住“三个服务”的本质，最终立足于让企业、群众、基层满意，取得实效。这也启发各级干部进一步突出重点，提供准确服务，真正服务于企业和群众的心灵。

当然，要把“市长直通车”开好，还有很多方面需要注意。一方面，企业、群众和相关政府领导可以通过线上线下的沟通方式和更加便捷顺畅的渠道进行沟通，形成一整套完善的机制，形成反映问题、整理解决方案、处理解决方案、跟踪监督、反馈回复的闭环。二是以“市长直通车”为新起点，切实加大政策支持力度，努力降低经营成本，营造良好的经营环境；同时，促进干部深入一线，转变工作作风，关注困难，提高问题建议的解决率。

把“市长直通车”融入企业和群众的迫切需要，让政府解决企业和群众困难的回声高于企业和群众反映问题的声音，让企业真正轻装上阵，让群众得到充分的回报，让基层焕发生机和活力。

边肖:早安，贝尔·周琦珍