离退休干部冲到“三个服务”的第一线，为企业解决问题

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4月9日上午，浙江百利机械有限公司党支部正式成立。"常驻服务员冯国芳同志第一次提出了组织关系问题."百力机械董事长涂春辉表示，在党组织的战斗堡垒和企业服务员的大力支持下，企业的转型升级、创新发展将取得新的突破。

3月底，首批进驻诸暨市企业的冯国芳等24名服务员开始上岗。据了解，这些驻厂职工由副科级(局)以上退休干部组成，他们已在24家企业专职工作1-2年。他们具体负责六名主要员工的工作职责，即党建工作指导员、政府指派的联络员、项目审批助理、问题解决协调员、转型升级服务员和员工动态信息官。

"常驻服务员帮助我们解决了许多问题."浙江环保科技有限公司副总经理姚表示，去年底国家市场监督管理局对该公司的+0气体净化器产品进行抽查时，并不了解抽查方案，与现场取样人员沟通不够。结果，该公司在提供产品的技术参数时出错，导致检查结果不正确。派驻企业的服务员张国华积极与国家和省级市场监管部门沟通，相关部门最终对产品进行了复检。

为确保该制度的有效性，诸暨市还出台了《企业服务员管理制度》，要求企业服务员每月填写《诸暨市企业服务员月度绩效清单》，对其绩效进行全面梳理。与此同时，服务员不得在企业兼职、任职，也不得在企业获得工资、奖金、津贴、股权和其他额外福利。

诸暨市委组织部相关负责人表示，通过将离退休领导干部的优势与企业需求准确匹配，为企业开展点对点的专职常驻服务，有助于企业释放发展动力，促进民营经济平稳健康发展。

据统计，诸暨的服务员自上岗以来，已经帮助企业解决了32个问题，引进了2个高层次人才(团队)。