质量和数量相结合来解决关键的小问题

民生福祉是一切工作的出发点和落脚点。

聚焦民生痛点，努力克服民生短板，从人们最期待的关键小事做起，推进质量和数量并重的务实民生工程。前三季度，全市民生支出337亿元，增长20.2%，比去年同期增长5.8个百分点，占财政支出的79.3%。

引入智能交通设施，有效改善城市拥堵状况；建设循环型生态工业园，提高生活垃圾处理能力；将美食送到家门口，提供方便和放心早餐；将农村公厕改造成新农村景观...今年以来，民生10个方面得到有效提升，人们的获得感和幸福感不断提高。

做小事能温暖人们的心

美味的面条，软而嫩的馒头，热咸豆浆...昨日上午7点，岳城区富山直街市民杨晓燕用手机打开门口的“ibox早餐+”智能餐柜，全家人吃了一顿丰盛的早餐。"从点餐到吃早餐，前后不到3分钟."杨晓燕高兴地说，早餐考虑得太周到了，政府已经考虑过了。

根据绍兴的特点，中心厨房以标准化的方式引进和配送了30多个品种。今年，我市高标准启动了早餐工程。到9月底，我市已经建成了六家放心早餐店，一群像杨晓燕这样的上班族享受着便利和安心。"到今年年底，将建成55座。"市商务局相关负责人表示，除了加快建设，放心早餐店还将推出新昌炒年糕、嵊州压面等传统小吃，丰富早餐品种。

在普通人心中做一顿小小的早餐，是解决关键小事、增进人们幸福的具体行动。今年以来，我市从人们最关心的小事做起，发挥了咬指甲的精神，解决了一批老大难问题，在早餐放心、城市交通拥堵控制、生活垃圾处理等方面取得突破。不仅如此，随着生活水平的提高，人们也对城市生活质量提出了更高的要求。其中之一就是在公共场所配置“救生神器”AED。

昨天晚上，在市体育中心，刚刚跑完5000米的王建宏指着不远处的一个橙色大盒子兴奋地说，他在上海和其他大城市跑马拉松的时候，总是看它两次。现在，绍兴也有了，这特别让人放心。

这个盒子是AED的自动体外除颤器，是心脏骤停患者在生命救援黄金时期急需的一种医疗设备。近年来，我们城市的赛马氛围越来越浓，AED就像为个人安全增加了一条安全带。到目前为止，该市所有112台家用电器都已安装完毕，并已调试完毕，于10月底投入使用。市红十字会相关负责人表示，下一阶段将加大AED职能和运作的宣传力度，提高AED的社会认知度。

小如早餐，大如AED，它们都体现了城市的人文关怀，彰显了城市生活的品质。在绍兴，这些亲密的小东西的到来让这座城市越来越温暖。

投票系统画同心圆

民生无小事，但民生由无数关键小事组成。随着经济发展和社会变革，民生内涵不断拓展和延伸，将老百姓最期待的关键小事提上议事日程，逐一付诸实践，应对民生发展中的“生活质量提高”、“发展机遇更加公平”等新课题。

普通人最期待的关键小事是什么？今年二月，市长的感谢信引起了全市人民的关注。这封信感谢广大市民对2018年市民生候选项目投票的热情参与。根据投票候选项目，第八届全国人民代表大会第三次会议投票选出了10个民生方面。

在关系人民群众切身利益的民生关键问题上，如何用好政府的钱，如何做好政府的事，充分发挥人大制度的优势，让人民群众参与，让人民群众当家作主，让人民群众受益，在制度框架内形成人民当家作主的最大统一，赢得了人民的赞誉。

只有身份证，婚姻信息和房产信息可以通过数据共享系统进行检索，还可以办理“城市夫妻避难”等事宜。最近，新婚的王女士很容易就把她的户口搬到了丈夫的家里。她很高兴地告诉我，她曾经陪她的朋友一起做这个生意，除了她的身份证，她还带了很多证明，如户口簿，结婚证和房产证。“现在心灵更加平静了。”她说。

事实上，高频率的民政事务可以用个人身份证来处理，这在很多年前就开始了，但是由于涉及的部门很多，所以没有实质性的进展。今年，该项目经市人大表决成为十项民生工程后，人大充分发挥了监督作用，取得了快速进展。目前，在涉及公安、社会保障、民政等13个部门的96个高频率问题中，有92个已经获得“一个认证”。

“群众提议、代表决定、政府管理”的民生，由原来的政府“一人划船”转变为“全民划船”，凝聚了各种力量，凝聚了各种智慧，有效地促进了民生“不失真”、“不变形”、“见实效”。它不仅是“一个证书通过”，而且取消了基础教育中的大班制，改善了公交出行条件，构建了农产品市场快速检测系统...随着民生工程的落地，人民获得了实实在在的利益。

改善民生没有终点

顺应人民对美好生活的新期待，从关键小事做起，高质量推进民生务实工程。今年以来，我市各有关部门制定了周密的工作计划，制定了明确的政策，加强了要素的保障，形成了强有力的合力，把工程推向了地面。公共厕所的翻新和升级是一个突出的项目。

“生活在这个年龄，我没想到会用这么好的厕所。”10月21日，柯桥区柯桥街新新村80多岁的吴凤菊摸着卫生间干净的瓷砖墙，笑着眯起了眼睛。

这座深受老年人喜爱的公厕，在柯桥的街道上充满了智慧。为了消除厕所的异味，该街道邀请环保专家设计了包括11个净化设备在内的终端污水处理设施，从水池到清洗管理规定，并在五星级景区建立了厕所标准。像这样的厕所在整个城市的村庄如雨后春笋般出现。最近，省政府组织了全省180名代表到柯桥区参观厕所，学习绍兴的经验。

截至9月底，已拆除了9461个农村旱厕和露天厕所，4805个农村厕所已经开工，3792个已经完工。下一步，我们将重点推进农村中小学、乡镇卫生院、集贸市场和旅游景点等公共场所厕所的升级改造市农业局相关人士表示，由于全国人民的共同努力，农村厕所的面积很大，推广起来非常顺利。在推进转型升级的过程中，许多当地村民积极参与工作，自愿投入工作，主动放弃土地，形成了共建共享的良好氛围。

在民生的10个方面，很多已经成为全省乃至全国的楷模。从膳食到医疗保健的专业服务一应俱全。岳城区福山街水沟营社区居家养老服务中心每天接待一二百名老人。每个人都像一个家庭一样幸福。目前，该市有50个家庭护理中心，包括8个五星级中心。9月，全国居家养老服务改革试点工作小组代表团对我市养老服务改革试点工作给予高度肯定。

今年，全市十大民生工程齐头并进，成了民心工程、民心工程。“保护和改善民生没有终点，只有一个持续的新起点。”市政府有关人士表示，在下一阶段，我们将密切关注年度目标的落实情况，确保年底前高质量地履行政府对人民的庄严承诺。

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