“四个办事处”改革增强了人们的利益意识

昨天起，柯桥区行政服务中心服务大厅业务审批“一窗办公”模式正式投入运行。”“同样是处理‘可再生资源经营者备案’的事情。我过去常常去一些特定的窗口。今天，我很享受“一窗办公室”的“商业登记”，这更省心！“昨天上午，韩女士来办事，高兴地说。

今年以来，我市坚持“以人为本”的理念，围绕“一个窗口、一个城市、一个牌照、一个移动办公”的目标，全面推进“一次运行”改革，不断提高政府服务效率和群众满意度。与省级标准相比，目前市、县两级“一次最多运行”9899项，实现率100%。

“在过去，当人们去中心做某事时，由于多个审批项目，他们经常不得不通过多个特殊窗口来来回回。有许多窗口和繁琐的程序，既费时又费力，而且缺乏经验。现在，公民和企业可以享受进门、取号码、开窗户、做一件事的服务。”市行政服务中心负责人在提到“一个窗口办”时，表达了改革的意向。到目前为止，市、上虞区、柯桥区行政服务中心已经全面实现了“非歧视性普遍受理”，其他区县(市)的“一个窗口办”改革也在陆续推进。

如今，我市的“四府”改革取得了显著成效，其中就包括“一窗办公”。其中，“一证办”改革作为今年市政府“十大民生工程”之一，有望在本月底前完成目标任务。目前，92个重点高频项目实现了“一证办”，办理件数占民用项目办理件数的84%。此外，随着“移动办公”的改革，全市27个便民服务应用已经整合到“李哲办公”的绍兴平台和“绍兴办公”的公共号码中，11月底前将有200个项目成为“移动办公”。截至8月底，全市启动的第一批202个重点问题和第二批401个重点问题已经全部落实。

日前，省“一次最多跑”改革专项评估小组在调查我市“一次最多跑”改革工作后，给予充分肯定，强调要进一步巩固改革成果，努力使改革更好地造福人民。市办相关负责人表示，下一阶段将全面深化改革，着力推进涉人、投资项目审批、商业登记等领域的改革，不断提高群众和企业的满意度。

边肖:胡安娜·黄