为人民实践最初的心

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“如果有问题，我们必须找一个人大代表，NPC代表可以代表我们发言。”当村民黄佐贤表达自己的感受时，他所在的诸暨市环东街徐晃村正在进行道路拓宽工程。以前，这个村子道路狭窄，弯道多，这给人们出行带来了不便。村民们到街上的人大联络站反映情况后，事情很快就曝光了。

做好群众心中的工作，给群众以幸福，是NPC副联络站的基础，随着联络接待工作的不断创新和推进，更深层次的利益意识将延伸到更广泛的基层。就在今天，“董事与代表面对面”活动正式启动。市政府有关部门(单位)的主要负责人、市中级人民法院副院长和市人民检察院副检察长坐在联络站听取代表和群众的意见和建议。今后，他们将通过开展主题接待、走访和联系代表、允许代表进入机构、邀请代表参与调研和面对面聚集商家等方式，有效解决一批涉及群众切身利益的热点问题。

点扩展的广泛覆盖

创建新的通信网络模式

新昌县南明街NPC副联络站依托NPC代表资源解决老社区消防安全问题，被市政府有关领导誉为当时社会治理的新亮点，无论是上市较早还是为人民群众取得显著成效，都是地方联络站建设的典范。街道人大工作委员会主任张建平认为，联络站为代表们提供了一个联系选民、发挥作用的可靠平台。

目前，该演出平台已在我市城镇(街道)实现全覆盖。

据了解，NPC副联络站建设于2014年开始。六年来，在各级党委、政府的支持和领导下，NPC副联络站建设不断加强。目前，全市共有289个代表联络站(室)，包括103个乡镇(街道)、186个村(社区)、专业市场等。全市近6000名各级人大代表按照相互靠近的原则纳入了相应的联络站，形成了覆盖全市所有镇(街道)并逐步向村(社区)推进的代表联络站网络。

联络站的功能不限于固定点，网络布局也不限于此。在基层，许多地方开始探索“1+x”模式的网络模式，即在街道上设立联络站，将辖区划分为几个区，并分别设立联络室。在嵊州市三江街，当地的目标是“一次一站”。除了设立街道终点站外，还设立了四个有代表性的联络室。

接触触角的延伸也反映在网络世界中。随着实体联系站和网络联系站的有机整合，以及基层联系室的不断下沉，我市已经形成了一个全天候、零距离的NPC代表接待市民的平台。“联络站是基层人大工作的窗口。这对发挥代表机构的作用，解决群众反映的实际困难有积极的作用。我们必须继续继承、实施和实施它。”市人大常委会代表工作委员会的有关负责人说。

专注于该行业并专注于此

多种型号创造高品质

一年前，柯桥区人大代表沈祥兴等联名向区人大提交了《关于加快中国纺织城转型升级的议案》。该议案由大会主席团列入大会议程，并作出相关决议。现在，每当我想起这件事，沈祥兴就感激区人大常委会及时设立“中国轻纺城人大联络站”。

这是专门为专业市场设立的代表联络站，无论是接待代表还是接待客户，都有促进中国纺织城高品质发展的统一目标。作为中国纺织城建设的一员，代表们帮助解决了商家的困难，同时也提出了许多针对性很强的建议。"联络站不仅激发了代表们履行职责的热情，而且挖掘了代表更多官员的潜力。"沈祥兴说道。

近年来，它已成为我市推进代表联络站发展的重要指南。除了专业化，实用的工作模式是联络站有效运作的关键。以柯桥区吕夏镇NPC代表联络站为代表的移动接待模式得到了基层的广泛好评。由于当地地域广阔，村民分散居住，吕夏镇依靠镇联络站，让辖区内各级人大代表轮流到11个行政村专门设立的接待点，定期轮流接待，让群众不必涉山涉水，就在门口反映问题。有了这种接待模式，受夏季用水问题困扰的莲溪村村民就不用担心了。"现在我们也使用小燕河的自来水."村民周对说:

一些联络站也推出了“品牌”模式，即“代表联络站+特色品牌”的形式。如以市人大代表张的名义设立工作室(调解工作室)，免费为群众提供法律咨询和调解服务。央视《道德与观察》栏目以两部故事片的形式对张及其工作室进行了报道。

活动丰富而繁重

想尽一切办法为人民做实事

看到原来的废墟已经被拆除和重建，损坏的道路已经修复，坑坑洼洼的土地已经修复，曾经无人照管的闲置农舍变成了可以自己创收的“热饼”...上虞区岭南乡的村民很开心。三年前，岭南乡镇人大代表在收到群众反映的问题后，开始了为期一年的农村民居活化调查，并发誓要为闲置的农村民居活化创造一个“岭南模式”。现在，果实已经成熟。

这是联络站始终坚持密切联系群众、开展代表活动为重要内容的一个缩影。多年来，我市充分利用代表联络站的平台作用，立足实际，因地制宜，积极开展代表接待述职活动，组织重点项目检查，考察美丽乡村、“五水治理”、环境治理等工作，使联系群众活动更加扎实有效。

除了丰富内容，创新接待模式也是联络站探索做实事、做好事的关键。在诸暨，为解决部分代表履职专业能力不足的问题，地方创新推行了“1+X”的接待群众模式，即一名代表+相关部门X名工作人员，充分发挥社会专业人士的特长，代表履职。提供智力支持，提高解决问题的效率；新昌县实行代表接案制度，代表们对自己受理的所有问题进行监督和处理，并向群众反馈，帮助群众反映和解决问题。

此外，各地也逐步采用“请进来”、“请出去”的接待模式，在代表联络站开展集中接待活动的同时，也尝试开展巡回接待活动，进一步拓宽与群众的密切联系方式，对社会情况和公众意见有更广泛、更深入的了解，从而聚集起来。

目前，作为进一步加强政府机关、人民代表和群众之间沟通的一个环节，“理事与代表面对面”活动开始起航。今后，将肩负起为人民办实事的初始使命，不断推进联络站建设。

边肖:雷岩·延平