社区物业管理，让居民有一种受益感！岳城区北海街的居民争相发送请柬

最近，月城区北海街玛格丽特社区的1150多个家庭投下了宝贵的一票。在社区业主委员会提出的3个物业管理方案中，超过80%的住户投票支持社区物业公司。这意味着火车站社区将接管另一个“困难”社区。“居民信任我们，并尽最大努力。”昨日，火车站社区党委书记兼主任王天德表示。

"物业管理不好，社区治理成了大问题."北海街道党工委书记赵国良表示，社区物业管理是新形势下居民需求的结果。

居住环境是舒适和不舒适生活的关键。住在玛格丽特社区的居民已经屏住呼吸多年了。冯阿姨就是其中之一。两年前，冯阿姨一家搬进了玛格丽特西区10号楼。"首先，房子门口的消防栓漏水，经过修理和修理."更有意思的是，在去年夏天，当我遇到麻烦的时候，我在电梯里被关了10多分钟。后来，当我发现，许多居民被电梯关闭。

事实上，玛格丽特社区一直由房地产公司管理。但是，由于商住混合建筑、出租屋多、人员复杂、设施老化等原因，居民投诉多，很难收取物业费，形成了时间上的恶性循环。玛格丽特社区曾经是居民投诉的重灾区。

针对这种情况，北海街道多次召集社区、业主委员会等相关责任人讨论对策。去年下半年，在街道的支持下，市北委物业管理有限公司火车站分公司介入处理投诉。"解决这些问题的关键是跑腿和仔细沟通."社区主任王天德说，不管居民多小，这也是一件大事。在这方面，社区干部有经验和优势。由于魏碑物业公司火车站分公司的热情，业主委员会和居民齐心协力，逐一解决消防设施维护、高层供水二次污染和旧电梯等问题。

由于北海街引入了一种新的物业管理模式，玛格丽特社区可以做出这种改变。2014年，魏碑物业管理有限公司在北海街道成立，探索街道、社区、业主委员会和物业公司“四位一体”的新型物业管理模式。在过去的三年里，在“胡同总理”的领导下，许多社区呈现出新的面貌。2017年，80%以上的住宅区物业费收缴率接近90%，而许多住宅区负担不起30%。

"我们正在招聘物业管理专业人员。"王天德表示，引进专业人才将提高物业管理能力，更好地为社区居民服务。令人欣慰的是，2018年物业费尚未征收，一些居民已主动缴纳。

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